营销的关键公理之一,无论是在线上还是线下进行,都表明我们在与客户或潜在客户沟通时始终考虑到他的语言、他的地位。
这一原则当然涉及所有形式的文案写作,但它也涉及我们的广告策略,即使这方面经常被明显忽视。
因此,我们每天都见证宗教战争:“ Facebook 广告是在线广告的最佳工具”,“ Google 广告给出了真实的结果,其余的都是垃圾”。如果你知道我听过这些短语或它们的否定语有多少次就好了。
你知道我怎么想吗?好吧,我直言不 美国企业邮箱 讳地说:如果没有上下文和数据支持,它们就是愚蠢且毫无根据的陈述。
在本文中,我想澄清两种截然不同类型的用户问题,如果经过深思熟虑并一起使用,它们确实可以将您的营销活动提升到一个新的水平。
事实上,(至少)有两种类型的用户问题:
有意识的提问
潜在问题
我发现最重要和有趣的是,不同的流量来源可以帮助我们回答这两个问题。但让我们从基础开始。
当用户主动购买产品或服务时,我们谈论的是有意识的需求,更一般地说,是为了转化。
最经典的例子就是在谷歌上搜索:如果一个人正在寻找特定的信息,那么他的购买倾向很可能非常高。
想象一下通过您的电子商务网站销售X 品牌鞋子。
您很清楚,搜索“在哪里购买 X 品牌鞋”之类的内容的用户在大多数情况下确实接近购买。
让我们将迄今为止所看到的转化为事实。这是我通过Google Ads创建的赞助广告:
为知情需求做广告
当用户搜索在线瑜伽学校时,我的目标是获得最佳定位
重点是:如果用户正在积极寻找在线瑜伽学校,他们很可能想要注册,他们已经准备好转化为客户。
因此,在瑜伽学院的推广方面,我想要的是立即响应您的请求,并提供正确的内容。