Как вернуть спящего лида в онлайн

[mstlucky0110]

Вы упорно трудились, чтобы добавить нового потенциального клиента в свой список адресов электронной почты, но что делать, если кто-то из списка долгое время ни на что не отвечает?

Джинни Франц, директор по кампаниям и операциям в Corporate Visions , считает, что спящим лидерам требуется нечто большее, чем просто контент с лидерскими идеями.

«Человек мог зайти на ваш сайт, посмотреть ваше решение и сказать: «Знаете что, все эти решения великолепны, но они требуют от меня активной покупки у вас, а это больше, чем я могу вынести». В изменении больше боли, чем выгоды от покупки решения», — объясняет Франц, который проводит входящие и исходящие маркетинговые кампании.

В Corporate Visions есть команда, которая занимается поиском бездействующих счетов и бездействующих лидов. Команда добилась успеха, предлагая провокационную точку зрения, которая не обязательно продвигает возможности и функции своего решения, но вместо этого подробно описывает опасность бездействия.

«[Эта информация] говорит им, почему сегодня румынские номера телефонов ничего не делать, откладывать принятие решения и не покупать… — это нехорошо», — говорит Франц.

Объяснение того, как изменения, происходящие в их среде и отрасли, могут потенциально поставить под угрозу их бизнес-инициативы, отличается и, возможно, более эффективно, чем просто отправка соответствующей информации об успехе в своей отрасли. «Вы должны заставить их почувствовать, что нет никаких преимуществ в сохранении статус-кво», — говорит Франц.

Стоит отметить, что любое новое решение сопровождается множеством изменений, что не всегда легко. Поэтому содержание решения недостаточно. Информация в сочетании с отраслевым пониманием, связанным с упакованной историей, объясняющей, почему статус-кво не является безопасным местом и что люди могут сделать вместо этого, доносит суть.

Попадание в цель

В дополнение к этому конкретному, целевому материалу, даже содержание руководства должно быть приведено в соответствие с болью, которую выразили люди, когда они изначально согласились на участие.

Некоторые потенциальные клиенты могут стать пассивными, поскольку ваш контент не попадает в цель. Corporate Visions предлагает следующие рекомендации:

Привлеките их внимание с самого начала. Убедитесь, что ключевая информация находится в верхней части каждого отправляемого вами письма — что-то, что привлечет внимание людей и даст им повод продолжить чтение.
Будьте готовы проявить индивидуальность. Броский заголовок или краткая информация могут заставить кого-то начать читать электронное письмо. Если сделать все электронное письмо интересным, это может удержать их от чтения. «Чем интереснее вы его сделаете, тем больше кликов у вас будет», — говорит Франц. Corporate Visions использовала юмор и отрывки из телешоу, таких как «Офис», чтобы придать своим электронным письмам индивидуальность и создать более личное взаимодействие со своим брендом, хотя, конечно, отрывки помещены в контекст и привязаны к его бизнесу.
Включите видеоконтент. «Видео — отличный способ генерировать клики и взаимодействие с вашим контентом», — говорит Франц. Поэтому рассмотрите возможность загрузки скринкастов, видео с доски или другого видеоконтента.
Найдите способы выделиться. Франц объясняет, что Corporate Visions изменила дизайн своей страницы отписки, сделав ее развлекательной и интересной. Вместо того, чтобы предлагать флажки для отписки на рассылках (или, что еще хуже, ожидать, что люди войдут в систему), компания выделяется с помощью увлекательного видео на своей странице отписки . «После этого [редизайна] количество наших писем об отписке резко сократилось», — вспоминает Франц.
Последующие действия. Как только ваши спящие лиды перестанут быть спящими, убедитесь, что кто-то из вашей команды по продажам позвонит вам, когда это уместно.
Этот пост предоставлен гостевым автором Яэль Грауэр. Грауэр — внештатный автор и редактор из Миннеаполиса. Найдите ее в сети на Yaelwrites.com .