тұтынушылардың шолуын басқару пікірлерінің жинағы
1. Сатушылерін жинаңыз
Сіздің жергілікті бизнесіңізге келу перспективала Шетелдік деректер рын сендіру үшін тұтынушылардың пікірлері айтарлықтай болуы керек.
Аз ғана шолулары бар көршілес кәсіпорындар тұтынушылардың сенімін оятпайды. Жақында шолулары жоқ жергілікті бизнеске де қатысты. Дәлел ретінде тұтынушылардың 86%-ы соңғы 3 айдағы пікірлерге ғана жүгінеді2.
Сатушы ретінде тұтынушыларды шолуды басқарудағы бірінші қадам тұтынушыларды шолуды жинау стратегиясын жүзеге асыру болып табылады. Иә, бірақ қалай? Әрбір сатып алудан кейін немесе тіпті жергілікті дүкенге барған сайын тұтынушылардың пікірлерін жинау үшін SMS немесе электрондық поштаны жіберуді жүйелеу арқылы өте қарапайым.
тұтынушы шолуын басқару жинағы электрондық поштасы Тұтынушыны шолу жинағы электрондық поштасының мысалы
Егер сіз оларды сұрамасаңыз, тұтынушылар тұтынушылардың пікірлерін өз бетінше қалдырмайды. Сондықтан қарапайым сұраныс пен тұтынушылардың пікірлері бетіне тікелей сілтеме арқылы олардың жұмысын жеңілдетіңіз!
Сатып алу кезінде ауызша көмек сұрап, жергілікті дүкендеріңізге интерактивті терминалдар немесе планшеттер орнату үшін сатушыларыңызды оқытуды қарастырыңыз.