如今,收件人越来越注重隐私。随着数据泄露和隐私丑闻的增多,消费者越来越注重分享个人信息。专门为保护消费者而设计的隐私功能进一步加强了这一趋势。如果消费者担心自己的数据会被滥用或出售,他们可能不愿意提供个人信息或选择接收营销电子邮件。这可能会导致转化率降低和整体参与度下降。
电子邮件营销人员面临着巨大的问题。
1. 打开率指标:对于使用 Apple Mail 的订阅者的电子邮件列表,打开率指标变得不那么可靠。由于 Apple Mail 在预加载电子邮件内容时会返回打开,因此打开率似乎被错误地提高了。
2. 受众细分:基于最后打开日期的受众细分或定位不太相关,导致无法定位未参与的订阅者。保加利亚 手机号码列表 此外,当使用 IP 地址进行定位时,例如废弃购物车电子邮件或针对特定位置的电子邮件,它将不再有效。Apple 邮件用户的 IP 地址被屏蔽,因此无法将其链接到他们的位置或在线活动。
3. 自动化流程:依赖于与用户打开电子邮件相关的触发器的自动化流程和旅程变得不那么可靠,需要重新设计。这会影响潜在客户培育、自动重新发送和重新参与等活动。
4. A/B 测试:使用打开次数来确定获胜者或自动发送获胜者的 A/B 测试标准无法正常工作。测试很可能会收到大量未经确认的打开次数,这会使结果产生偏差。
5. 电子邮件内容:包含动态内容和时间限制促销的电子邮件内容将受到影响。例如:倒数计时器将显示过时的时间,因为缓存版本是在发送时提取的,而不是打开时间,这导致倒数计时器版本向订阅者显示从电子邮件最初下载到设备以来的剩余时间。此外,其他由打开支持的内容(例如当地天气或最近的商店位置)也不会准确。MPP 已被证明对基于 IP 地址的位置个性化状态有害。例如,在 MPP 之前,零售商和其他基于商店的品牌通常会添加显示其最近商店位置的地图。但由于 MPP 使用代理服务器来区域化订阅者的位置,因此现在尝试这样做可能会导致突出显示的商店可能距离订阅者的实际位置有一百英里远。
6. 发送时间优化:如果您的电子邮件工具尚未重新设计其算法以排除打开,则此功能现在不准确。
电子邮件发件人如何适应邮件隐私保护?
1. 电子邮件服务提供商正在提供报告过滤功能,这将有助于他们的客户排除 MPP 打开,并使用“实际打开”作为整体电子邮件参与度的更准确、更可靠的衡量标准。
2. 实时个性化工具已开始提供情境个性化的替代方案,鼓励使用零方和第一方数据来个性化内容,并为您的 Apple Mail 受众提供通用后备方案。例如,不使用 IP 地址来显示最近的商店,而是收集订阅者的邮政编码并使用它。或者,不使用倒数计时器,而是显示一条宽泛的“促销即将结束”消息。
3. 发送时间优化 (STO) 算法指标已更新,重点考虑点击时间。由于点击信号频率较低,STO 现在调整以适应不断变化的订阅者行为的速度较慢。但是,由于点击是意图的更强有力的信号,因此更多的电子邮件是在收件人可能采取有意义的行动(而不仅仅是打开电子邮件)的时候发送的。
4. 点击量已成为自动化和电子邮件设计的主要焦点。例如,可靠的打开率的丧失促使许多品牌重新设计其打开触发的电子邮件旅程。品牌还重新设计了他们的重新参与活动,以鼓励订阅者点击,因为仅仅获得打开不再是重新参与的明确信号。MPP 非常重视推动点击量,而点击量不受 MPP 的影响。这需要进行更多的 A/B 测试和优化号召性用语,以及在电子邮件中越来越多地使用非促销内容。
5. 首先为点击率建立基准。挖掘历史数据,了解当前的点击指标。请记住,点击率始终低于打开率。开始在您经常查看或呈现的任何报告或仪表板中用点击率替换打开率。
6. 重新参与活动用于联系休眠订阅者。例如,如果收件人在 2 个月内没有打开任何消息,您可以考虑向他们发送带有促销活动的重新参与活动,看看他们是否仍想收到您的邮件。如果他们不打开重新参与消息,您可能会考虑将其从邮件列表中删除。有了 MPP,这一特定策略值得重新制定。请记住,点击现在是积极参与的可靠信号。如果有人点击,则认为他们参与了。但是,如果您的数据显示某些收件人打开了每条消息但从未点击过,这应该是您不参与的新信号。由于点击更难获得,并且某些消息可能被合法打开但未被点击,因此促使用户采取积极的参与行动将变得更加重要。还应将重点转移到使用短信和推送等替代渠道。
MPP 如何影响电子邮件营销?
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