在咨询服务方面，Forrester 提供量身定制的咨询服务，帮助组织制定和实施有效的战略。他们的顾问与客户密切合作，以应对特定的业务挑战。
Forrester 举办了Forrester CX North America等活动，将行业领袖聚集在一起讨论客户体验策略。高管课程专为高级管理人员设计，为他们提供推动组织数字化转型的工具和知识。
他们的研究涵盖技术、客户体验和数字化转型等各个领域。Forrester的“Wave”报告因评 中欧数据 估和排名特定技术市场的供应商而受到业界的高度评价。
由于市场研究和咨询服务类似，Forrester 经常被拿来与 Gartner 比较。然而，Forrester 对客户体验和数字化转型的关注使其有别于其他同行。
IDC 是国际数据集团 (IDG) 的子公司，是 IT、电信和消费技术市场领域首屈一指的全球市场情报、咨询服务和活动提供商。IDC 成立于 1964 年，总部位于马萨诸塞州弗雷明翰，在全球 50 多个国家设有办事处，业务范围广泛。