“地球上最以客户为中心的公司,在这里客户可以找到并发现他们可能想在网上购买的任何东西。”他们的使命宣言围绕着对他们来说一直很重要的一件事——客户。亚马逊使用其卖家反馈评级来查看第三方卖家是否达到了其期望的高客户服务标准。 亚马逊会根据过去 12 个月收到的客户反馈来计算您的反馈评级。如果您有志于赢得一部分购买框(谁不想呢?!),那么您需要保持 95% 以上的反馈评级,最好是 98% 以上。
比较这两个卖家。谁更有可 加拿大电报数据库 能赢得销售或购买框? 卖家 B 表现还算不错,但卖家 A 却以 100% 的反馈评级脱颖而出。因此,亚马逊和客户认为卖家 A 更值得信赖。您的反馈评级提供了社会证据,表明您可以提供出色的客户体验(或不能)。 我们强烈建议所有第三方卖家熟悉亚马逊的反馈和评论指南。 亚马逊允许并鼓励征求评论。不允许提供奖励或征求好评!如果您这样做,您的卖家权限很可能会遭到撤销。
因此,我们的建议是——不要这样做! 卖家反馈和产品评论之间的区别 当您在亚马逊上搜索产品时,您会看到一个金星评级和一个数字,表示该产品已收到多少条产品评论。产品评论对于自有品牌卖家来说尤为重要。获得 4 星和 5 星评论将提高您的产品在亚马逊上的知名度和销量。 这里有一个有趣的故事,关于一件上面有三只狼的 T 恤,如果您有兴趣,可以在这里购买! 卖家的反馈有点难找到。