个性化体验对用户更快地完成任务是否有价值。为此，他们数据。 Neal Prescott：许多品牌在设计时经常忘记以用户为先。 大多数个性化都是由内而外而非由外而内的。 采用由外而内的方法意味着了解客户的需求，并提出最佳用户体验来满足他们的需求。 CMSWire：全渠道的哪些进步或趋势让您特别兴奋。
为什么。 Birkholm Petersen：提供全渠道个性化体验的承诺一直是营 WhatsApp数据 销人员的追求。 许多数字体验平台 (DXP) 供应商一直在过度承诺他们的平台如何实现这一点，但大多数都未能兑现承诺。 这很复杂——尤其是对于专注于网站的套件而言。 学习机会 网络研讨会 人工智能联络中心 简 15 下一代护理：超越联络中心 了解如何利用 AI 和 Salesforce 转变客户互动方式 登记 网络研讨会 解耦架构 简 16 打破孤岛：解耦架构如何让营销人员做更多事情 参加本次活动，了解这种创新方法如何帮助品牌创造可扩展、面向未来的数字体验。
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