随着数字化转型,我们所熟知的 BANT C级联系人列表
是否仍然具有现实意义?为了产生潜在客户,B2B 公司使用特定的行动来衡量他们的销售努力。在潜在客户开发方面,BANT 被证明是一种有效的方法,因为它可以提供个性化服务。
然而,数字化改变了我们的消费习惯,尤其是在购买过程中。根据谷歌的一项研究,74% 的互联网用户在购买前会进行搜索。根据CEB的一项研究,57% 的互联网用户在联系销售人员之前就已经决定购买。
从最初的观察中,我们可以问自己,BANT 是否真的有用?答案无疑是肯定的。然而,这已不能再以纯粹的商业方式来实现。
那么我们将看看 2018 年的 BANT 是否是一个足以产生潜在客户的策略?
BANT 基于 4 个变量来评估您的潜在客户是否准备好进行购买。这四个变量是相互依存的,如果其中一个变量没有积极响应,那么线索就还没有准备好。让我们一起来看看BANT的4个阶段:
预算 :对于最终用户来说,一个关键问题就是价格问题必须符合客户分配的预算。无论是B2B还是B2C,客户都有一个不能超过的价格上限。如果价格对他来说太高,他会尝试协商或者放弃购买。最重要的是,它可以让您衡量客户购买您提供的产品或服务的能力。
权威性 :这一部分有点难以区分,因为它涉及到了解验证购买的人。通常,在企业寻求购买时,第一个联系(表格或电话)的人并不是买家。当局的目标是对不同的对话者进行分类,同时找到可以做出购买决策的对话者。此操作通过联系您联系的第一个人来执行。您需要了解联系人的层次和决策系统,以便为他们提供个性化的客户体验。