如果以下 10 个清单项目中有 7 个或更多适用于您,我们建议您考虑实施 CRM。
核对清单项目 例子
1. 客户数据分散在多个文件中。 Excel 文件有许多版本。
2.未能保存客户互动记录。 记事本,管理通过KakaoTalk发送给我的任务
3.很难知道其他团队成员在做什么。 每天沟通花费超过1小时
4. 营销活动的有效性很难衡量。
尚未确定通过每个活动获取客户的路径。
5. 有时候,由于数据丢失,很难留住现有客户。 曾经有一段时间,负责人离开了公司,客户的历史记录也消失了。
6.通过分析顾客行为模式很难提供个性化服务。 不量化和预测客户采用的可能性
7.部门之间不共享客户信息。 营销团队 巴拉圭电话号码列表 和销售团队之间经常发生冲突。
8. 离职原因尚不清楚。 由于缺乏历史资料,很难知道离开的原因。
9.通过预测销售情况来做决策很困难。 月初预测的销售额与实际销售额的差异超过20%。
10.有效的销售机会并非一目了然。 很难知道本月您还需要参加多少次会议才能实现销售目标。
CRM实施清单
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