我最近刚从一门创业班毕业,这门课要求第一节课的每个人都当场为自己的新业务构思一个强有力的电梯演讲。没问题,至少我是这么认为的。
当我还在琢磨该如何介绍我的新公司产品时,我竟然一片空白。更糟糕的是,轮到我介绍的时候,我开始喋喋不休地谈论我有多优秀,以及我多年的经验。真尴尬。我本来需要准备得更充分一些。更让我吃惊的是,我对我的新产品竟然没有一个清晰的理解。真是大开眼界。
问题就在这里。
我要为自己辩解一下,我为每家销售公司都做过电梯游说。电报数据 我也培训过新来的销售人员,教他们如何以及应该说什么。但为我自己的公司做电梯游说,结果却是另一回事。
你看,我创办了一家基于我三大爱好的公司:网页设计/营销;将销售理念融入商业网站;销售培训顾问;销售策略与技巧;以及云通信顾问;商务电话系统。我把这家公司命名为TotallySales。
把所有这些内容都写进20到30秒的推销里,真的成了一个难题。更重要的是,如何让接收者清楚地了解我能为他们做什么,这才是关键。而这正是我需要做的,最终我也做到了。以下是我学到的。
自吹自擂。
我内心的销售员渴望给面前的顾客留下深刻印象。我想告诉他们为什么我在这三种产品上都是最优秀、最有经验的。而我也确实这么做了。可惜效果不佳,而且让顾客很反感。我花了三次才把这个介绍讲清楚。我得到的教训是,他们想知道我能为他们做什么。就是这样。
这对他们有什么好处?
没人愿意被推销。但如果我能以某种方式帮助他们……嗯……那就另当别论了。为了让我的推销更有针对性,我必须对面前的人有所了解。他们的职位是什么,他们的公司是做什么的。只有这样,我才能让我的电梯推销引人入胜,吸引他们提出那个黄金问题。
注意:你的电梯游说应该只有一个目标:让他们问更多问题,并安排时间进一步沟通。仅此而已。不要试图当场就教育他们。而且,老天爷,千万别把他们说得死死的。优秀的销售人员应该知道何时该通过肢体语言和/或谈话中的停顿来结束对话。
一次电梯演讲是不够的。
我的演讲之所以磕磕绊绊,是因为我的产品本身就相当出色。而且,如果呈现方式不对,看起来会有点杂乱无章。后来我突然意识到,我不能只做一次演讲。我必须根据面前的听众情况,相应地调整电梯演讲的内容。
无论是向一个人还是满屋子的人进行演示,充分了解我的产品/服务,并根据情况量身定制方案,这对我来说都是一项巨大的优势。例如,如果我面对一群房地产经纪人,那么我的演示就需要解释我能为房地产经纪人提供什么服务……等等。
很适合你。
虽然我认为我已经充分阐述了为什么推销应该强调你能为对方做什么,但我认为你仍然需要在某些时候推销自己。但不要只是握手。等到对方听得入迷并开始提问时,再简短地解释一下你有多棒。
想要写好电梯游说,需要大量的练习,但这对于销售成功至关重要。有时候,把游说内容写下来,写在博客上,或者在亲朋好友面前随意地展示一下,都会很有帮助。一段时间后,它就会成为我的第二天性。对我来说就是这样。