为什么要清理您的 Mailchimp 受众？
清理 Mailchimp 受众有很多好处。首先，它可以提高邮件送达率。这意味着您的邮件更有可能进入收件箱。而不是进入垃圾邮件。当您的列表干净时，Mailchimp 会更喜欢您。其次，它可以节省您 购买电话营销数据 的钱。Mailchimp 会根据您的联系人数量收费。删除不活跃的联系人可以降低费用。这很重要。第三，它可以提升您的打开率。更多人会打开您的邮件。因为您的邮件只发给关心的人。最后，它可以改善您的品牌形象。您不会打扰不感兴趣的人。这让您的品牌看起来更专业。因此，清理受众是明智的选择。
识别不活跃的订阅者
清理的第一步是找到那些不活跃的订阅者。谁是不活跃的呢？这些人可能很久没打开您的邮件。他们也可能从未点击过您的链接。Mailchimp 有一些工具可以帮助您。您可以查看报告。报告会显示谁打开了邮件。谁没有打开。找到那些没有参与的人。这是一个重要的开始。设定一个时间范围。例如，过去六个月。或者一年。如果您发现有人长时间没有互动，他们可能是不活跃的。
如何找到不活跃的联系人？
Mailchimp 提供了很多功能。您可以使用“细分”功能。在您的受众页面，找到“细分”。然后创建一个新的细分。选择条件。比如，“活动时间”超过六个月。或者“未打开任何邮件”。这样就能筛选出不活跃的联系人。此外，您也可以查看单个联系人的活动历史。这需要更多时间。但是，它能提供详细信息。您会知道他们是否曾经参与过。这是找到不活跃用户的关键步骤。
分离并重新激活不活跃用户
找到不活跃的用户后，不要立刻删除他们。给他们最后一次机会。您可以将他们分离出来。创建一个单独的细分。然后给他们发送一封特殊的邮件。这封邮件叫做“重新激活邮件”。问他们是否还想收到您的邮件。解释邮件的好处。告诉他们如何留在列表中。如果他们没有回应，那么他们可能真的不感兴趣了。这样给他们一个选择。也避免了直接删除。
重新激活邮件的最佳实践
您的重新激活邮件需要有吸引力。标题要清晰。告诉他们邮件的目的。例如，“您还想和我们保持联系吗？”。邮件内容要简洁。提醒他们您是谁。以及您提供什么。包含一个简单的按钮。让他们点击以确认订阅。如果他们点击了，就保留他们。如果没有点击，就可以考虑移除了。给他们一个明确的截止日期。这会促使他们行动。记住，这封邮件是为了帮助他们决定。
删除不活跃的订阅者
如果重新激活邮件没有得到回应，那么是时候删除这些不活跃的订阅者了。这听起来有点残酷。但这是为了您的邮件营销健康。在 Mailchimp 中，您可以批量删除这些联系人。或者将他们“存档”。存档比删除更安全。因为您可以随时恢复他们。删除后，您的列表会更小。但是，它会更强大。您的邮件送达率会更高。您的费用也会降低。所以，这是一个积极的步骤。
保持受众健康的习惯
清理受众不是一次性的任务。它需要成为一个习惯。定期查看您的列表。例如，每三个月清理一次。或者每半年。同时，确保您的注册表单清晰。让人们知道他们将收到什么。这样可以减少无效订阅。鼓励用户更新他们的偏好设置。这样他们可以只收到感兴趣的邮件。提供简单的退订选项。这很重要。让人们轻松退订。这比让他们标记您的邮件为垃圾邮件更好。一个健康的列表需要持续的维护。