ამიტომ, B2B ტელემარკეტინგი სხვა კომპანიებთან სატელეფონო ზარების განხორციელებას გულისხმობს. მიზანია შეხვედრების დანიშვნა ან ახალი გაყიდვების შესაძლებლობების პოვნა.ეს მრავალი ძმის მობილური ტელეფონების სია წარმატებული ბიზნესის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანი ნაწილია. ეს სტატია აგიხსნით, თუ რა არის B2B ტელემარკეტინგი. ჩვენ გაჩვენებთ, თუ როგორ შეუძლია მას თქვენი ბიზნესის ზრდაში დახმარება. ასევე განვიხილავთ, თუ როგორ აირჩიოთ სწორი მომსახურების მიმწოდებელი.
B2B ტელემარკეტინგის გაგება: მარტივი სახელმძღვანელო
B2B ტელემარკეტინგი არ ჰგავს ჩვეულებრივ ტელემარკეტინგს. ის არ ეხება პროდუქციის ტელეფონით გაყიდვას. პირიქით, ის ურთიერთობების დამყარებას ეხება. ზარების განმახორციელებელი ადამიანები ძალიან კვალიფიციურები არიან.მათ იციან, როგორ ესაუბრონ ბიზნესის მფლობელებსა და მენეჯერებს. მათი მთავარი მიზანია გაარკვიონ, სჭირდება თუ არა კომპანიას თქვენი მომსახურება.
ისინი თქვენს ბიზნესსა და პოტენციურ მომხმარებელს შორის ხიდის როლს ასრულებენ. ისინი ამყარებენ პირველ კონტაქტს. ისინი აგროვებენ მნიშვნელოვან ინფორმაციას.და ბოლოს, ისინი თქვენი გაყიდვების გუნდისთვის შეხვედრას ნიშნავენ. ეს თქვენს გაყიდვების გუნდს დიდ დროს ზოგავს. შემდეგ თქვენს გაყიდვების გუნდს შეუძლია გარიგებების დადებაზე ფოკუსირება.ეს თქვენი გაყიდვების პროცესს გაცილებით ეფექტურს ხდის.
რატომ არის B2B ტელემარკეტინგი შესანიშნავი თქვენი ბიზნესისთვის
B2B ტელემარკეტინგის გამოყენების მრავალი მიზეზი არსებობს. უპირველეს ყოვლისა, ის ახალი მომხმარებლების პოვნაში დაგეხმარებათ. კარგ ტელემარკეტინგის გუნდს შეუძლია სწრაფად მიაღწიოს დიდი რაოდენობით ბიზნესს. მათ შეუძლიათ იპოვონ კომპანიები, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან თქვენი შეთავაზებით. ეს თქვენს გაყიდვების არხს ხარისხიანი პოტენციური კლიენტებით ავსებს.
მეორეც, ეს დიდ დროსა და ფულს დაგიზოგავთ. თქვენს გაყიდვების გუნდს აღარ მოუწევს ცივი ზარების განხორციელება. მათ შეუძლიათ თავიანთი დრო დაგეგმილ შეხვედრებზე დახარჯონ. ეს იწვევს დახურვის უფრო მაღალ მაჩვენებელს. ეს ასევე ნიშნავს, რომ თქვენი გაყიდვების გუნდი უფრო ბედნიერი და პროდუქტიულია. ეს თქვენი რესურსების გამოყენების ძალიან ჭკვიანური გზაა.
როგორ მუშაობს B2B ტელემარკეტინგის სერვისი
ტელემარკეტინგის სერვისი თავდაპირველად თქვენი ბიზნესის შესახებ ინფორმაციას იღებს. ისინი თქვენი პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ ინფორმაციას იღებენ.ისინი ასევე იგებენ თქვენი იდეალური მომხმარებლის შესახებ. ისინი ქმნიან იმ კომპანიების სიას, რომლებთანაც დაკავშირებაა საჭირო.ეს სია საგულდაგულოდ არის შერჩეული. ის მხოლოდ იმ ბიზნესებს მოიცავს, რომლებსაც შესაძლოა თქვენი დახმარება დასჭირდეთ.
შემდეგ, ისინი წერენ სკრიპტს ან სახელმძღვანელოს ზარებისთვის.ეს უზრუნველყოფს თანმიმდევრულ შეტყობინებას. შემდეგ ისინი თქვენი სახელით იწყებენ ზარების განხორციელებას. ისინი ესაუბრებიან სხვა კომპანიების წარმომადგენლებს. ისინი ცდილობენ იპოვონ შესაფერისი ადამიანი სასაუბროდ. ისინი სვამენ კითხვებს მათი საჭიროებების დასადგენად. მათი მიზანია პოტენციური კლიენტის კვალიფიცირება.
პროფესიონალური ტელემარკეტინგის გუნდის მნიშვნელობა
კარგი ტელემარკეტინგის გუნდი წარმატების გასაღებია. ისინი პროფესიონალები და კარგად მოსაუბრეები უნდა იყვნენ.მათ თქვენი ბიზნესის არსი შიგნიდან და გარედან უნდა ესმოდეთ. ისინი, ფაქტობრივად, თქვენი კომპანიის პირველი ხმაა. ამიტომ, მათ კარგი პირველი შთაბეჭდილება უნდა მოახდინონ. შესანიშნავმა გუნდმა იცის, როგორ გაუმკლავდეს წინააღმდეგობებს.
ისინი უბრალოდ სცენარიდან არ კითხულობენ. ისინი უსმენენ ხაზის მეორე ბოლოში მყოფ ადამიანს.ისინი ადაპტირებენ თავიანთ საუბარს. ამყარებენ ნდობას და ურთიერთობებს.ასე აქცევენ ისინი ცივ ზარს თბილ შეთავაზებად. მათი ექსპერტიზა უზარმაზარ განსხვავებას ქმნის.
სწორი ტელემარკეტინგის სერვისის პროვაიდერის არჩევა
როდესაც მომსახურებას ეძებთ, ფრთხილად უნდა იყოთ. კარგად შეისწავლეთ ყველაფერი. მოძებნეთ დიდი გამოცდილების მქონე კომპანია. მათ კარგი რეპუტაცია უნდა ჰქონდეთ. მოითხოვეთ მომხმარებელთა გამოხმაურებები ან შემთხვევის ანალიზი. გსურთ ნახოთ მტკიცებულება, რომ ისინი კარგ შედეგებს აღწევენ.
ასევე, იკითხეთ მათი პროცესის შესახებ. როგორ პოულობენ ისინი თავიანთ პოტენციურ კლიენტებს? რა სახის ტრენინგი აქვთ მათ აგენტებს? სთავაზობენ თუ არა ისინი რეგულარულ ანგარიშებს მათი პროგრესის შესახებ? ეს ყველაფერი მნიშვნელოვანი კითხვებია. კარგი კომპანია გამჭვირვალე და კომუნიკაბელურია. ისინი თქვენთან პარტნიორის სტატუსით იმუშავებენ.
როგორ აძლიერებს B2B ტელემარკეტინგი თქვენი გაყიდვების ძაბრს
თქვენს გაყიდვების ძაბრს სხვადასხვა ეტაპი აქვს.ზედა ნაწილში ბევრი პოტენციური მომხმარებელი გყავთ. ქვედა ნაწილში კი - გადამხდელი მომხმარებლები. B2B ტელემარკეტინგი დაგეხმარებათ გაყიდვების ძაბრის ყველაზე ზედა ნაწილში. ის დაგეხმარებათ პოტენციური კლიენტების პოვნასა და მათ კვალიფიკაციაში.ეს თქვენს ძაბრში იზიდავს გულწრფელად დაინტერესებულ ადამიანებს.
ეს გაყიდვების პროცესის დანარჩენ ნაწილს აადვილებს. თქვენი გაყიდვების გუნდი უკვე დაინტერესებულ ადამიანებთან იმუშავებს. ეს ამცირებს გაყიდვების ციკლს. ზრდის გარიგების დადების შანსებს. სწორედ ამიტომ არის ტელემარკეტინგი ჭკვიანი გაყიდვების სტრატეგიის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილი.
მაშ ასე, მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რა ხდის ტელემარკეტინგის სერვისს შესანიშნავს. ისინი იყენებენ თანამედროვე ტექნოლოგიებს.მათ აქვთ კარგი მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის (CRM) სისტემა. ეს სისტემა მათ ეხმარება ყველა ზარის თვალყურის დევნებაში. ის ეხმარება მათ თითოეული საუბრის ჩანაწერების გაკეთებაში. ეს უზრუნველყოფს, რომ არცერთი პოტენციური კლიენტი არ გამოტოვდეს. ეს ეხმარება მათ ადამიანებთან სწორ დროს დაკავშირებაში.
გარდა ამისა, შესანიშნავი სერვისი გთავაზობთ მკაფიო ანგარიშგებას.მათი პროგრესის შესახებ რეგულარული განახლებები უნდა მიიღოთ. უნდა იცოდეთ, რამდენი ზარი განახორციელეს. უნდა იცოდეთ, რამდენი შეხვედრა დანიშნეს. ეს დაგეხმარებათ დაინახოთ მათი ღირებულება. ეს დაგეხმარებათ გაზომოთ თქვენი ინვესტიციის ანაზღაურება.
კიდევ ერთი მთავარი მახასიათებელია მათი ადაპტაციის უნარი. თქვენი ბიზნესის საჭიროებები შეიძლება დროთა განმავლობაში შეიცვალოს. კარგი ტელემარკეტინგის პარტნიორი შეცვლის თავის სტრატეგიას. ისინი თქვენთან ერთად იმუშავებენ შედეგის მიღწევის საუკეთესო გზის მოსაძებნად. ისინი არ წარმოადგენენ უნივერსალური გადაწყვეტას. ისინი გთავაზობენ თქვენს უნიკალურ საჭიროებებზე მორგებულ მომსახურებას.
მაგალითად, მათ შეუძლიათ კონკრეტულ ინდუსტრიაზე ფოკუსირება. თუ სკოლებს პროგრამულ უზრუნველყოფას ყიდით, ისინი სკოლებს დაურეკავენ. ისინი დირექტორებს ან IT მენეჯერებს დაელაპარაკებიან. ისინი დროს არ დაკარგავენ რესტორნებში ან ქარხნებში დარეკვაში. ეს მიზანმიმართული მიდგომა ძალიან ეფექტურია. ის დროსა და ფულს გიზოგავთ.
გარდა ამისა, B2B ტელემარკეტინგი შესანიშნავია ლიდების გენერირებისთვის.თუმცა, მისი გამოყენება სხვა მიზნებისთვისაც შეიძლება. მისი გამოყენება ბაზრის კვლევისთვისაც შეგიძლიათ.ტელემარკეტინგის გუნდს შეუძლია დაგისვას კითხვები თქვენი ინდუსტრიის შესახებ. მათ შეუძლიათ გაარკვიონ, თუ რა პრობლემების წინაშე დგანან კომპანიები.ეს ინფორმაცია ძალიან ღირებულია. მას შეუძლია დაგეხმაროთ თქვენი პროდუქტების ან მომსახურების გაუმჯობესებაში.
ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის თქვენი მომხმარებელთა სიის გასასუფთავებლად. დროთა განმავლობაში, საკონტაქტო ინფორმაცია შეიძლება მოძველდეს. ადამიანები ახალ სამსახურებში გადადიან. ტელემარკეტინგის სერვისს შეუძლია თქვენი მონაცემთა ბაზის განახლება. ეს უზრუნველყოფს, რომ თქვენს გაყიდვების გუნდს სწორი ინფორმაცია ჰქონდეს.ეს მათ მუშაობას გაცილებით ეფექტურს ხდის. ეს მათ ძველ კონტაქტებზე დროის კარგვას უშლის ხელს.
ახლა კი, მოდით, ამ სერვისების ღირებულებაზე ვისაუბროთ. ღირებულება შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს. ეს ბევრ ფაქტორზეა დამოკიდებული. ეს დამოკიდებულია პროექტის მასშტაბზე. ეს დამოკიდებულია მომსახურების მიმწოდებლის გამოცდილებაზე. ზოგიერთი კომპანია საათობრივ გადასახადს ითხოვს.სხვები თითო პოტენციურ კლიენტზე ან დანიშვნაზე იღებენ საფასურს. ფასები პროვაიდერთან უნდა განიხილოთ.
პოტენციურ მომსახურების მიმწოდებელთან საუბრისას, მოითხოვეთ მკაფიო შეთავაზება. დარწმუნდით, რომ გესმით, რა შედის ფასში. იკითხეთ ნებისმიერი ფარული გადასახადის შესახებ. კარგი კომპანია ძალიან პირდაპირ გეტყვით თავის ხარჯებს. ეს დაგეხმარებათ ბიუჯეტის სწორად შედგენაში. ეს უზრუნველყოფს, რომ მოგვიანებით სიურპრიზები არ იქნება.
გარდა ამისა, დაფიქრდით მათ მიერ შემოთავაზებულ ღირებულებაზე. თავიდან ფასი შეიძლება მაღალი მოგეჩვენოთ. თუმცა, დაფიქრდით დაზოგილ დროზე. დაფიქრდით მაღალი ხარისხის პოტენციურ კლიენტებზე, რომლებსაც მიიღებთ. დაფიქრდით ახალ ბიზნესზე, რომელსაც მოიგებთ. ინვესტიციის ანაზღაურება შეიძლება ძალიან მაღალი იყოს. სწორედ ამიტომ იყენებს ამდენი კომპანია ტელემარკეტინგის სერვისებს.
დასკვნის სახით, B2B ტელემარკეტინგის სერვისები ძლიერი ინსტრუმენტია. ისინი ახალი ბიზნეს მომხმარებლების მოძიებაში გეხმარებათ. ისინი თქვენი გაყიდვების გუნდის დროსა და ფულს ზოგავენ. ისინი თქვენს გაყიდვების არხს კვალიფიციური პოტენციური კლიენტებით ავსებენ.სერვისის არჩევისას, ყურადღება მიაქციეთ გამოცდილებას და პროფესიონალიზმს. მოძებნეთ პარტნიორი, რომელიც გამჭვირვალე და მოქნილია.
სწორი სერვისით, თქვენ შეგიძლიათ თქვენი ბიზნესი უფრო სწრაფად გაზარდოთ, ვიდრე წარმოგედგინათ. შეგიძლიათ მიაღწიოთ ახალ ბაზრებსა და ახალ მომხმარებლებს. შეგიძლიათ შექმნათ უფრო ძლიერი და მომგებიანი კომპანია. ახლა კი, გადადგით შემდეგი ნაბიჯი. დაიწყეთ B2B ტელემარკეტინგის სერვისის პროვაიდერის ძებნა. ეს შეიძლება იყოს საუკეთესო გადაწყვეტილება, რომელსაც მთელი წლის განმავლობაში მიიღებთ.
და ბოლოს, გახსოვდეთ, რომ ტელემარკეტინგი გრძელვადიანი სტრატეგიაა. ეს არ არის სწრაფი გამოსავალი. თქვენ მოთმინება გჭირდებათ. ახალ ბიზნესებთან ურთიერთობების დამყარებას დრო სჭირდება. შედეგების დანახვას დრო სჭირდება. თუმცა, თანმიმდევრული ძალისხმევით, წარმატებას მიაღწევთ. თქვენ დაინახავთ ახალი ლიდების სტაბილურ ნაკადს.
წარმოიდგინეთ ეს, როგორც თესლის დათესვა. ტელემარკეტინგის გუნდი თქვენთვის თესლს რგავს. შემდეგ თქვენი გაყიდვების გუნდი ამ თესლს ზრდის. ისინი ეხმარებიან მათ გაყიდვებად გადაქცევაში. ეს გუნდური ძალისხმევაა. კარგი ტელემარკეტინგის სერვისი თქვენივე გუნდის გაგრძელებაა. ისინი თქვენთან ერთად მუშაობენ საერთო მიზნის მისაღწევად.
ამიტომ, დაიწყეთ დღესვე. ნუ დაელოდებით მომხმარებლების თქვენთან მოსვლას. გადით და იპოვეთ ისინი. გამოიყენეთ B2B ტელემარკეტინგის სერვისების ძალა. ამის წყალობით თქვენი ბიზნესი უფრო ძლიერი და წარმატებული გახდება. თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ დიდ წარმატებას. ეს თქვენი შანსია, რომ თქვენი ბიზნესი შემდეგ დონეზე აიყვანოთ.