甚至比为销售成功感到高兴还要多。所以,你提出的观点很好。
丹尼尔·伯斯坦:我们快要播出 100 集了,我想,布拉德,你是第一个提倡以新的方式使用锣的人。我喜欢改变锣的用途。好吧,我们来谈谈另一种分析数字。收入角度。你说营销的数字就是销售数字。你是如何学到这个教训的?
布拉德·吉莱斯皮:是的。当我真正开始转型成为营销领导者时,正值后互联网泡沫时期。市场一片混乱。我失去了在互联网代理机构的工作。我需要做一些咨询项目来维持生计。我找到了一个小众市场,与各种电子产品的合同制造商合作。这些都是由工程师主导的企业。
这些公司的首席执行官通常都是受过专业培 波兰电报数据库 训的工程师。因此,当他们考虑销售和营销时,他们非常怀疑什么是艺术,什么是灰色地带,什么是不可衡量的。因此,他们是流程思考者,他们希望看到销售和营销的流程导向,就像他们思考其运营的任何其他部分一样。
因此,这确实促使我思考如何将营销活动和支出与结果联系起来,并找到一种可能的防御方法。这对我来说是一段非常宝贵的时光,你知道,我无意受到这种类型的商业领袖的挑战,他们对营销的看法与我当时接触的任何其他人都截然不同。
与此同时,我发现一些重要的决策,就像您的组织所做的那样,结构、框架和流程已经改变了之前定义不明确或难以重复的局面。因此,与此同时,我能够将一些结构、语言和术语融入整个流程,包括识别、获取、引导和扩展客户。
因此,在这段旅程中,我自己也经历了一段了解营销可能是什么的旅程,我意识到,营销在此之前拥有的所有指标都可以用来证明其影响力是好的和重要的。但就其他利益相关者希望看到的营销工作而言,存在一些相当大的差距。
这就是我的起点,我第一次开始在工程环境中应用这种新思维。它受到了热烈欢迎。它很有道理,对我来说,这在某种程度上证明了这种思维方式是未来的趋势。那是在 2000 年中期,当时我第一次担任企业营销领导职务。