从婴儿潮一代到 Z 世代，不同的人群喜欢不同的支付方式。
了解你的客户：不同人群的支付偏好
您的企业应该接受哪种付款方式并不关乎追随最热门的技术趋势，也不关乎坚持对您作为企业主来说最简单的系统。为您的企业选择合适的支付工具需要您了解客户想要如何付款，这样您才能配备所有必要的工具来满足他们的期望并保持市场竞争力。下面我们来看看不同人群喜欢的付款方式。
Z 世代
据 FastCoExist 称，Z 世代（出生于 1996 年至 2010 年之间）现年十几岁二十出头，但到 2020 年，他们将占到所有消费者的 40%。该出版物报道称，一家市场研究公司对这些年轻消费者的偏好和习惯进行了广泛的研究，发现他们非常乐于使用技术进行金融交易——包括使用移动支付应用程序以及允许他们在移动设备上即时转账的应用程序。根据皮尤慈善信托基金会的 危地马拉电话号码数据 调查结果，这一人群也是移动支付用户中最大的用户群，紧随其后的是千禧一代。
然而，与千禧一代不同，千禧一代通常被刻板地认为是排斥物质主义、重视体验而不是物质，而 Z 世代则认为拥有“东西”是一种象征地位的成就。尽管如此，资产管理公司 Piper Jaffray 最近的一项研究表明，他们是精打细算的消费者。虽然他们影响着 750 亿美元的可自由支配支出，但与年长的消费者群体相比，他们更有可能使用允许他们与朋友分享或分摊购买的支付技术。
虽然 Z 世代更喜欢在线购物，但与仅有线上业务的品牌相比，这一群体更青睐同时提供实体店和电子商务选择的零售商。Piper Jaffray 的研究中，Z 世代还将 Apple Watch 列为首选品牌，表明他们对可穿戴设备及其在促进移动支付方面的作用感到满意。
千禧一代
千禧一代出生于 1982 年至 2004 年之间，他们比老一代消费者（如 X 一代和婴儿潮一代）更有可能使用技术和移动设备进行支付；他们在技术飞速发展的环境中成长。皮尤慈善信托基金的数据显示，约 90% 的千禧一代拥有智能手机，50% 的人曾使用移动设备进行购买。与 X 一代或婴儿潮一代相比，千禧一代也更有可能使用移动钱包和品牌移动支付应用程序（如星巴克和 Dunkin Donuts 提供的应用程序），以奖励他们的忠诚度。
此外，PaymentEye 报告称，千禧一代是PayPal 最频繁的用户：32% 的受访者使用该支付服务，而 X 世代和婴儿潮一代只有 15% 的人表示使用相同服务。在使用 PayPal 的千禧一代中，40% 的人通过移动设备使用该服务。