结束了上一篇文章 的理论分析，接下来我们进入实践。例如，我们将通过实际指标看到如何（以及我们自己如何做到）跟踪人们的某些行为。
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景点
在吸引力方面，特别是在上下文广告中，大家都知道 拉脱维亚 whatsapp 号码数据库 CTR指标：展示了多少广告，点击了多少广告。这是一个很好的指标，但它不应该是金字塔的顶端。例如，说我们的上下文广告是有效的，因为它的点击率分别为 3 和 25，这是不正确的。另一个例子 - 上下文广告失败率为 11% - 原则上，对商业来说绝对没有任何意义。其他连锁店可能会出现问题，导致 11% 的跳出率和 10% 的点击率失效。同时，CTR 非常适合上下文广告；这是第一阶段的指标之一。
对于邮件品类来说，在初级阶段，即吸引阶段，订阅数量、订阅频率等指标很重要。在互联网公关领域，GRP（总收视率）和向特定群体或受众分发最独特的信息都效果很好。如果消息包含任何标签或链接，单击它们也可以获得良好的结果。对于互联网公关，正常的估计是在整个人群中真正看到您的消息的独特人数，并尽可能地针对它。在互联网公关领域，测量是相当困难的，因此，在沿着漏斗进行进一步研究时，可以使用间接指标。
参与
让我们看看流量指标如何变化：对于吸引访客，我们有其独特之处。例如，对于在线商店的参与度来说，过渡的自发性系数非常有效：从那些刚刚计划购买的人到那些实际购买的人。事实上，问题是关于具体行动的：谁最终购买了以及这到底是如何发生的——将东西放入购物车并实际购买，或者后来拒绝。此外，想要购买的人可以在网站上查看五种或十种产品，甚至浏览全部，但不将任何东西放入购物车，或者他可以在那里停留一分钟，将一些东西放入购物车，但然后离开。因此，您需要分析受众。接下来我们将在产品和行为分析的主题中讨论这个问题。
参与的另一个特点是建议的频率。如果您的用户准备好并使用某种工具包来推荐您的商店、您的网站、您的初创公司、您的服务、您的产品，那么这是值得跟踪的最可靠、最方便的指标。
通常，推荐意愿掩盖了所有其他数字指标，有时甚至是可疑的指标。然后，参与还有另一个有趣的方面：调查；许多人对此持怀疑态度，因为很难创建真正有效的调查。网站关闭时弹出的窗口，或者覆盖整个网站的模态窗口，都不是一个好的调查。此外，专门针对那些很难衡量的指标和指标进行调查是有意义的。
比如在我们的实践中，有一个在网上卖壁纸的话题，窗帘也属于这一类。很难理解为这张壁纸创建一个在线商店会有多有趣，人们是否会购买它，以及它是什么样的人（个人、法人实体、设计师、建筑商、安装商）。调查给出了明确的答案（在相当短的时间内调查了五到六千人）谁需要什么，人们如何与这家商店互动，以及他们是否想要互动。
第二个例子来自与品牌合作领域：任务是根据业务目标以某种方式做一个特殊项目，以传达该品牌的新系列。快消品食品品牌。对于这个特殊项目，我们建议立即对其进行调查，不是通过弹出窗口，而是以这样的方式，即参与该特殊项目的人会执行一些针对他的操作。这是以一种有趣的方式完成的，这样人们就可以在完全不费力的情况下回答游戏中正确时刻出现的问题，本质上就是上面所示的转换漏斗。因此，人们准备好诚实地回答，我们也收到了相关的结果。
如果你在关闭网站后强迫一个人回答，即使是两三个问题或一个问题，对他来说无论如何都是不必要的行为，而实践表明，在这种情况下人们并不总是这样做诚实而爽快地回答，往往只是为了以某种方式关闭窗口，摆脱它。
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转换
在转换中，谈论存在转换这一事实很有趣，自然的问题是它是一种什么样的转换。原则上，在线商店的平均转化率没有任何意义；相反，值得深入研究产品象限和产品线。尽管如此，还是有一个转换，它被构建成某种线路、某种路径，它们需要被跟踪。唯一的问题是这些转化与您的业务目标相关，我稍后会讨论这一点。
抓住
如何衡量保留率？最好在您的最终营销基础（即您的客户群）中进行衡量。其中包括重复购买和推荐的频率；它也适用于参与阶段，当一个人还没有购买过东西时，以及您在购买后的行为，我们发送给人们以提醒他们这种可能性的电子邮件。的采购。您可以在表中看到我使用 ROI。必须说，如果计算正确，这是一个可以理解的指标，也是目前俄罗斯最著名的指标。归根结底，吸引力、参与度、转化率和保留率应该归结为投资回报率。 此外，由于显而易见的原因，它对吸引力的衡量与对参与、转化和保留的衡量略有不同。
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案例研究
这个简单的例子将使分析的含义变得清晰。我们与大量客户沟通，每月约 400 个客户。我们发现，目前企业常常不明白为什么拥有数百万美元预算的大公司根本需要网络分析。通常他们根本不使用分析，不明白为什么他们需要它，因为他们已经使用了广告，一些客户来找他们，每个人都很高兴。
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在此图中，我们想展示一个正确呈现数据、正确收集上下文广告和搜索营销数据的示例。该图的本质：圆圈是交易，例如在商店中购买），但交易也可以在您的服务中，例如，当一个人从购买某种服务切换到付费帐户时，原则上，每次交易任何东西都可能消失。什么是交易，您必须在您的业务中自己确定；可能有多种选择。
在这里，这是在在线商店中进行的购买；因此，我们有网站页面的垂直数量的独特视图。选择这个指标是因为它显示了一个人对网站的参与程度，并且当与其他指标结合使用时，它非常有趣。
从横向来看，这是独立访客的数量。也就是说，沿着这个坐标网格的任何点都会为我们提供唯一数量的访问者，这些访问者的浏览总数是唯一的。圆圈本身就是交易，圆圈的颜色表示各种搜索查询的集群，无论是上下文还是搜索推广，在这种情况下都不起根本作用。圆圈的大小分别表示购买的数量或数量。
乍一看此图，很明显分析和重建这样的广告活动是个好主意。因为，举个例子，非常正确的一点是，大量的广告投入、大量的独立访问者、大量的浏览量，但没有购买量。
同时，下面中间的圆圈显示，与上圈相比，独立访问者数量较少，独立浏览量较少，购买数量最多。左边的圆圈也很有趣；它们表明以最少的投资实现了平均效率，因为我们能够瞄准规模较小但在网站上非常活跃的受众，并且他们购买了很多。因此，在这个例子中，您可以看到广告活动的端到端分析意味着建立赚钱的途径！
在下一部分中，我们将探索更复杂的网络分析测量，以提高准确性并最终提高业务效率。