从 5.51 版本开始，这一新视图将逐步推广到帐户。现有代理目前将继续有权访问旧视图，并可以选择在其个人资料设置中切换到新视图。对于新代理，自适应视图将是默认视图，但如有必要，您可以暂时将其更改回来。 配置文件设置屏幕，其中包含代理仪表板主题以及用于配置新的响应式工单视图的选项。 我们希望我们的用户能够尝试并分享他们的反馈，以帮助我们进一步完善它。
能够将 SSO 设置为唯一的登录选项 对于优先考虑安 1000 个电话号码 全访问的用户，我们添加了一项新的增强功能，允许您将单点登录(SSO) 配置为唯一的登录方法。此选项无需使用用户名和密码登录，从而提供简化且安全的身份验证体验。 身份验证设置屏幕显示密码登录部分仅允许 SSO 的选项。 改进了新 WA 模板的 WhatsApp 集成 我们对与 WhatsApp 的集成进行了重大改进。从版本 5.51 开始，LiveAgent 现在除了纯文本模板之外还支持 WhatsApp 的扩展媒体类型模板。
更好的是，您不再需要将 WhatsApp 模板从 WhatsApp 号码提供商的仪表板复制并粘贴到 LiveAgent。模板现在会自动同步，因此您对 WhatsApp 提供商界面所做的任何更新或语言翻译都将反映在 LiveAgent 中。 聊天附件访问修复 我们很高兴地宣布修复一个长期存在的错误，该错误有时会阻止带有阻止 cookie 的访问者在聊天中看到代理发送的附件。该问题已完全解决，所有访问者现在都可以访问附件，确保更顺畅的沟通和可访问性。