行为：行为数据是指潜在客户如何与您的公司互动。通过潜在客户如何访问您的网站、开始免费试用、与您的社交媒体互动或注册其他服务来衡量隐性数据。CRM 可以逐步跟踪客户的旅程，为您提供准确评估潜在客户所需的数据。
电子邮件互动：潜在客户评分根据打开率和点击率给潜在客户分配分数。借助潜在客户评分自动化软件，您可以通过设置电子邮件互动的到期日期来让销售团队了解最新情况。最终，您的销售周期应该决定您的到期日期。
社交参与度：此类数据显示潜在客户在您的社交媒体 加拿大 whatsApp 数据 网络上的活跃程度。他们是否在评论、分享帖子或点击链接？通过缩小潜在客户花费时间最多的社交媒体网络，您可以帮助转移广告费用，并为您的销售团队提供对话开场白。
例如，如果潜在客户不再打开或点击营销电子邮件中的链接，则可以通过发放负分来调整他们的潜在客户评分。降低他们的潜在客户评分有助于准确衡量他们当前的转化概率。其他值得扣负分的行为包括个人电子邮件地址（如果您主要是 B2B）以及提供信息不足或看起来像垃圾邮件的潜在客户。
但是，如果潜在客户增加了打开和点击次数，则可能表明他们已准备好购买。这将导致他们的分数上升。潜在客户评分的急剧上升应该会触发销售跟进。
请记住，这些示例仅仅是起点。让您的团队集思广益，找到适合您特定业务的数据收集方法。
领先标准
确定潜在客户标准后，您需要进行一些测试，看看哪些标准最有可能促成成功销售。利用您拥有的任何营销数据，努力创建更详细的营销归因和联系人报告，以便缩小潜在客户评分机会的范围。
您可能会发现注册网络研讨会的潜在客户转化率很高，但加入电子邮件列表的潜在客户转化率却很低。您还可能会发现公司规模或特定职位的转化率更高。
仅供参考：从销售团队收集见解并尽可能多地与客户互动至关重要。关系越深入，销售产品和服务就越容易。
给每条线索打分后，您需要对每条线索进行排名，以确定该线索是否值得追求——考虑到人员配备和营销费用。但是，在电子表格上对线索进行排名不应该是您的终点。获取所有线索，并让您的销售团队有时间跟进每一条线索，无论它们在纸面上的价值如何。
几周后，重新检查相同的潜在客户，看看哪些潜在客户成为了客户，哪些潜在客户没有转化。您将了解您的客户以及您的销售和营销团队的优势。
使用成为客户的潜在客户，记下最低分数。这个总分值就是您的潜在客户分数阈值：它确定了最有可能以最少的努力实现转化的潜在客户。将您的营销工作重点放在这一细分上，并改进流程以转化低于阈值的潜在客户。