假设您做了上述一项或多项事情。您如何知道您的努力是否有回报？以下是衡量品牌声誉的众多方法中的几种。
客户满意度：定期或购买后调查不仅可以揭示客户对您公司的感受，还可以揭示您需要做些什么来提高您的声誉。
在线评论和评分：自从开始提高您的品牌声誉以来，您是否获得了来自客户的更多和/或更好的评分和评论？
Google 页面排名：在 Google 上相关搜索词的第一页排名靠前表明搜索引擎认为您和您的网站是可信的。这反过来又会对通过 Google 找到您的人对您的品牌的看法产生积极影响。
本地搜索排名：如果您迎合本地客户的需求， 瑞士 whatsapp 那么在相关搜索结果的顶部附近出现对于确保人们知道您的存在至关重要。使用关键字跟踪工具，查看您在首页上排名的本地关键字数量。并查看您的排名位置，这会影响您的网站将吸引每个关键字的每月流量。（专业提示：使用我们在 WordStream 的朋友提供的免费关键字工具，确保您针对您的品牌定位正确的关键字。）
网站重复访问者的数量：例如，重复访问您博客的模式可以表明人们从您分享的信息中获得了价值。
情绪分析：人们对您的公司有何看法？您可以通过他们在与您沟通、寻求客户支持、在社交媒体上谈论您等时所说的话和表达方式来判断这一点。
社交提及：社交媒体上有多少人谈论您？当然，并非所有的关注都是好的关注。因此，最好将此指标与情绪分析相结合，这样您就可以看到正面评论是否多于负面评论。
分享（和书签）：人们分享或保存您的内容通常表明他们对您所说的内容感兴趣或尊重您的意见和专业知识。
转化指标：虽然回头客并不总是满意的客户，但回头客往往是一个好兆头。您可以使用上述其他指标来确认这一点。此外，还要寻找积极的趋势，例如平均订单价值或客户生命周期价值的上升。
此外，衡量品牌声誉现状的更广泛方法是分析竞争对手的声誉。您如何比较情绪、提及、排名、评分等？如果您的表现与最受尊敬的竞争对手差不多，甚至更好，那么您就朝着正确的方向前进了。如果您的表现与不太受尊敬的竞争对手差不多或仅略胜一筹，那么您还有工作要做。
收集客户的反馈意见以确定客户体验的哪些方面应该优先考虑是值得的。密切关注上述指标，并至少每半年、最好每季度进行一次全面分析，看看您是否有所改进以及改进了多少。
品牌声誉 - localiq 列表管理仪表板的示例
LocaliQ 列表解决方案仪表板如何帮助您衡量品牌声誉 的一个示例。
认真对待品牌声誉管理
如上所述，威胁您企业声誉的事件层出不穷。虽然并非所有事情都在您的掌控之中，但您可以采取许多措施来改善和保护您的声誉，更重要的是，保护您的生计。
总结一下，以下是管理和提高企业品牌声誉的九种策略：
考虑客户体验的每个步骤
请求诚实的反馈
明智地处理短期和长期的负面反馈
与理想客户和现有客户互动
促进品牌宣传
雇佣合适的员工
善待员工
制定并遵守品牌指南
始终有一个备用计划
但请记住：开始管理声誉的时间不是在声誉严重受损之后。
现在建立信任和赢得尊重将使您的品牌更能抵抗任何可能损害其声誉的事物。首先要倾听目标市场在说什么，无论是通过对您企业或竞争对手的评论、社交聆听还是其他方式。这个情报收集期将帮助您决定声誉管理的最佳起点。