朱莉娅·克朗普顿
确定变革的必要性
政府一直非常重视打造出色的外部数字服务，但为员工提供出色的内部数字服务也同样重要。它们帮助我们所有人尽可能顺利、有效地完成工作！
年 月，国际贸易部 与商业、能源 eBay 数据 和工业战略部 合并后，商业和贸易部 的内联网和员工目录需要一些关注。
新部门规模明显更大，有 多人。同事们的反馈是，很难找到：
谁担任什么角色
不同的团队做什么
如何与他人联系
如何发现并报名参加 活动
新经理和新员工的职责
我们相信，易于访问且内容引人入胜的内部网可以减少混乱并帮助同事更好地完成工作。
流程
六个月前，数字、数据和技术 部门的员工体验团队开始了一项工作，旨在确定访问内联网时遇到的问题，同时结合用户研究和收集利益相关者的需求。始终以用户为中心的设计方法对于这项工作的成功至关重要。
这个多学科团队由用户研究人员、内容设计师、交互设计师和软件开发人员组成。我们齐心协力，实现共同目标，并在每一步都得到强大的交付和产品领导力的支持。
现代化和重新设计
通过与部门内部沟通团队以及更广泛的企业服务利益相关者合作，我们发现需要增加参与度。我们设定了其他目标，包括专门增加对所有员工活动和各种员工网络（如多样性和包容性团体）的参与度。我们决定审查主页的设计、总体风格和整个网站的信息架构。