因此,沃格拉尔提倡进行热情审核:仔细看看你自己的组织如何与粉丝打交道。哪里可以表达他们的热情呢?客户的热情如何在员工之间分享和传播?对此通常也很少有人关注。在 Vogelaar 的演讲之后,Rabobank、Quinny(来自婴儿车)、Esprit 和飞利浦解释了他们如何有意识地关注组织中的超级促销员。
Martin Sebregts 和 Riël de Groot 谈到了荷兰合作银行在 Oss 和 Goeree Overvlakkee 的当地举措以及超级促销员的举措。在Goeree Overvlakkee,该银行正在启动一项试点,让热情的客户在当地的赞助资金分配中拥有发言权。他们还定期与热情的客户组织会议,以更好地了解驱动客户的因素。拉博不会止步于伟大的计划,并对结果进行评估和衡量。德格鲁特表明,在他的银行,员工的热情与员工所服务的客户之间似乎存在着可衡量的联系。
幸运的是,员工对自己组织的热情显得非常高涨,这对于热 丹麦赌徒数据库 情的客户来说是一个重要的商业起点。德格鲁特的经验是,人们不需要被说服才能变得热情。更多时候,热情已经自然而然地存在,而更多的是激发一直存在的东西。