3.人们可以更快更好地回答问题
在大多数大型组织中，重要的不是你知道什么，而是你认识谁。您在公司内建立的网络可确保您完成工作并能够充分处理您的问题。您经常注意到您的网络不够大，或者在特定知识方面存在空白。彻底改变组织来寻找问题的答案通常是一项耗时的活动。新加入组织的人最容易遇到这种情况。 Jive 研究表明，运作良好的 ESM 可确保人员网络平均增长 39%，并且您获得问题答案的速度平均提高 30%。
4. 减少电子邮件
员工最常见的抱怨之一是他们收到的电子邮件数量。正确整合 ESM 的公司报告的有关收件箱溢出的投诉明显减少。员工采用 ESM 的公司发现电子邮件数量减少了 27%。 Atos Origin 甚至表示希望在 3 年内不再有内部电子邮件。
德勤最近的一项研究表明，80%的员工缺乏积极性。缺乏动力很大程度上是因为人们觉得他们只能在非常严格的框架内工作。这些员工感觉自己无法表现出主动性，也无法为整个公司做出贡献。 Jive 研究表明，充分使用 ESM 的公司发现员工积极性比同行提高了约 30%。这种动力的增加不仅会带来更多乐趣，还会带来更好的客户互动、更快的问题解决和更多的创新。因此，它直接有助于公司的盈利。
6.更多创新
近几十年来，我们的效率大大提高了。这提供了优势，但也 香港赌客数据库 意味着“进入壁垒”不断降低。如今，尤其是效率提高带来的效益正在迅速赶上。结果是“竞争优势”的持续时间越来越短，公司发现自己越来越难以脱颖而出。因此，创新必须来自创造性的新主张。 Altimeter Group 创始人 Charlene Li 表示：“你不能简单地通过‘六西格码’进入新市场。”通过 ESM，公司可以恢复创造力。 Jive 报告创意数量增加了 32%。麦肯锡最近的一项研究表明，使用 ESM 的公司在上市时间和成功创新数量方面得到了明显改善。
ESM仍然是一个相对年轻的体育分支。许多公司尚未涉足这一领域，因为对其硬性商业案例知之甚少。少数基于愿景和信念继续应用 ESM 的公司现在已经看到了良好的成果。
在以后的文章中，我将讨论对 ESM 计划成功有重大影响的因素。