它让您的设计和开发团队无需再费心猜测，从而高效解决问题并改善整体用户体验。 7.电子邮件反馈调查 并非所有人都希望在浏览您的网站时留下反馈，但他们可能更愿意在之后分享自己的想法。 电子邮件调查可让您在关键互动（例如完成购买、预订服务甚至放弃购物车）后进行跟进。
由于访问者不再匆忙，他们可以提供更周到的回复，让您深入了解他们的体验。 例如，如果用户放弃购物车，您可以询问“是什么阻止您完成订单？”这可以帮助您找出问题，例如意外费用或令人困惑的结账流程。
对于已完成购买的用户，可以问“”这样的问题，这样可以揭示 委内瑞拉 whatspp 数据 哪些方面做得好，哪些方面需要改进。 8.特定页面的反馈按钮 反馈按钮是一种简单但功能强大的工具，可让访问者随时分享自己的想法。
将这些按钮放在关键页面上（例如主页、产品页面或结账页面），可确保用户能够提供反馈而不会被打断或被迫做出回应。这鼓励了访问者的参与，因为访问者可以决定何时点击以及分享什么。 例如，如果用户在结账过程中遇到困难，他们可以留下一条简短的说明，说“第 3 步令人困惑”或“付款选项不清楚”。
这种直接反馈消除了猜测，帮助您更快地发现和解决问题。 要问的网站反馈问题 正确的问题可以揭示您的网站哪些方面表现良好，哪些方面阻碍了访问者的访问。以下是一些您可以使用的有效网站反馈调查问题： 一般经验问题 “您对我们网站的总体体验如何评价？” “今天是什么风吹您来到我们的网站？” “你找到你要找的东西了吗？” “使用我们的网站是否方便？” “您最喜欢我们网站的哪一点？” “您对我们网站的哪些体验不满意？” “我们的网站上是否缺少了您希望找到的内容？” “您向其他人推荐我们的网站的可能性有多大？” 导航和可用性问题 “我们的网站导航方便吗？” “您觉得该网站的布局直观吗？” “您在查找具体信息时遇到困难了吗？” “此页面上的所有链接和按钮是否均按预期运行？” “我们如何才能让您更轻松地浏览我们的网站？” “您建议我们对网站菜单或搜索功能进行哪些改进？” “您遇到任何断开的链接或错误消息吗？” 设计和外观问题 16.“您觉得我们的网站看起来怎么样？” 17.“字体大小、颜色和整体可读性是否适合您？” 18.“您如何评价该网站的整体设计和布局？” 19.“您觉得网站加载速度快吗？” 20.“网站布局是否合理？” 您可以查看完整的问题列表 收集和使用网站反馈的 5 种有效方法 1.通过社交媒体获取反馈 社交媒体是人们自由分享想法、经历和挫折的地方。