正如加泰罗尼亚开放大学 (UOC) 经济和商业研究教授克里斯蒂安·卡斯蒂略 (Cristian Castillo)在这篇文章中所解释的，在电子商务中购买的产品无法在第一次尝试时到达收件人的三个主要原因：缺席和已收到没有留下第二个替代地址或联系方式进行送货，地址错误，并且由于物流问题（例如难以到达偏远地区）或送货人员的运营问题，送货人员无法到达该地址运输公司。
“毫无疑问，主要原因是快递员两次尝试送货期间，顾客不在家，或者他没有在包裹所在的地方（例如在邮局）领取包裹，事实上，这最终导致快递公司将包裹退回给发件人。”他的同事、UOC 经济与商业研究合作教授、i2TIC 小组研究员 Neus Soler 说道。
为了避免这种情况以及由此造成的经济损失、声誉损失等，卡斯蒂略辩称，公司应该选择其他“更可持续、更高效”的交付模式。
最可行的替代方案是便利 丹麦赌徒数据库 点- 小型邻里商店等 - 或智能邮箱 -储物柜-例如那些已经在大城市中看到的：邻里社区门户、购物中心、大卖场等。
“这些点提供了将包裹递送到收件人地址以外的地点的可能性，而无需收件人在场，这一事实减少了包裹递送失败的可能性，同时有助于建立更可持续的模式城市的商品配送，”他指出。
同样，这种送货方式也大大简化了送货公司的工作，因为他们不必挨家挨户，而是可以一次将多个产品运送到一个送货点，也减少了电子商务的碳足迹。
此外，即使对于那些几乎总是有人的家庭来说，这也是一个不错的选择，因为这样，如果我们正在开会、洗澡、准备食物或简单地说，如果我们因任何原因必须离开。
然而，买家最初的阻力必须克服，因为他们已经习惯了免费接收和退货订单。因此，我们应该考虑如何鼓励这种交付选择。