客户门户还提供了一个“大本营”，买家可以在此管理与贵公司之间关系的各个方面：
追踪订单
查看订单历史记录
管理配送偏好
打印发票和收据
保存首选付款方式
更新公司简介信息
3. 简化行政流程
客户门户可自动执行许多后端管理功能，从而提高客户和销售团队的效率。通过提供即时访问自助式客户门户的权限，客户无需联系公司代表即可处理许多帐户管理功能。
同时，销售经理可以设置自动化程序 沙特阿拉伯电报数据 来参考发票、交叉核对付款以及向逾期客户发送逾期通知——将任务转移到软件系统上，而不是依赖人工。
4.个性化的客户体验
客户门户的一个好处是，它们让您能够为客户提供量身定制的体验，而不仅仅是简单的履行。借助客户门户，您可以将客户分成几组，以便不同的组可以轻松访问不同类型的门户。
例如，您可以为最大的客户提供品牌客户门户，为批发商和分销商创建专门的门户，并为其他所有人提供标准功能和仅必要的个性化功能。
客户门户的一个独特优势是，您可以为不同的客户提供最大程度的个性化自由。您还可以使用它们来测试特定功能、忠诚度计划和客户细分策略，然后再大规模使用它们。
5.降低客户流失率
B2B 客户希望与您建立个性化、无缝且直观的关系。大多数客户希望独立解决产品或服务问题，而无需联系您的团队。
如果您可以通过提供工具来增强他们的能力，并使其直观、直接，他们将更有可能继续与您做生意，而不是转向竞争对手。
降低B2B 客户流失率的更多技巧
客户门户与 B2B 电子商务网站
尽管现代 B2B 电子商务网站是建立在客户门户概念之上的，但它们并不完全相同。首先，网站通常充当客户门户功能的门户。注册客户可以登录您的网站，进入与其访问权限相对应的客户门户。因此，现代 B2B 电子商务网站是一个完整的框架，用于构建、托管和管理客户门户，以满足不同的客户关系需求。
此外，B2B 电子商务网站还可作为非注册买家的一般网上商店。他们可以查看目录、访问产品信息并搜索特定商品。现代 B2B 电子商务网站在登录后提供即时个性化服务，以便客户无需重定向到其他地方即可访问其独特的定价信息。在这方面，客户门户是 B2B 电子商务网站的补充（或者说是其扩展），用于独特的客户或客户群。
自建还是购买：探索您的 B2B 电子商务选项
本电子书探讨了每种方法的优缺点。
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客户门户的类型
按访问方式划分的客户门户
客户门户因授予用户对客户门户的访问权限类型而异。它们包括：
公开：任何拥有客户门户链接的用户都可以注册并访问。
私人：只有客户门户管理员邀请的用户才能访问。用户无法自行注册门户。
受限：用户必须注册并获得管理员批准才能访问门户。
经销商和分销商客户门户
制造商等依赖批发商和零售商作为分销渠道的公司应充分利用客户门户，这是简化渠道管理并支持客户自我学习的好方法。如今，制造商通过电子商务网站直接向消费者销售产品的做法越来越普遍。
尽管传统上将分销商用作中间商，但越来越多的品牌正在加入电子商务的潮流。然而，分销商在推动销售方面仍然发挥着重要作用，而以经销商门户形式出现的客户门户可以帮助制造商保留其分销渠道，而无需放弃直接向消费者销售。
通过为分销商、批发商或零售商创建个性化门户，制造商使他们能够以合同定价和定制精选目录在线订购，从而使他们在向最终消费者销售时获得利润和定价优势。
通过在线向分销商销售产品，制造商还可以通过自动与 ERP、客户支持和会计系统同步数据、集中管理价格以及自动执行忠诚度和奖励计划，最大限度地降低运营成本。当 CRM 等工具与客户门户软件集成时，制造商可以全面了解其合作伙伴的绩效以及渠道扩展中的潜在瓶颈。
为重要客户提供品牌化客户门户
在 B2B 中，个性化可能对保持关键客户满意度大有裨益。最终，您应该考虑为每个最大的客户创建一个品牌客户门户，显示独特的帐户信息、主题、内容、定价、付款信息和自助服务功能。随着B2B 电子商务技术的最新进展，品牌门户可以基于现成的组件快速构建，从而实现经济高效的实施。