我们是否需要设计新的工作来帮助我们创建数字化转型的框架,或者聘请咨询服务?
我们的组织战略需要改变哪些部分?这真的值得吗?
数字化转型流程
数字化转型的第一步
随着数字化转型战略从制定到实施,为目标业务成果打下坚实的基础变得极为重要。
数字业务通常仅从数字客 马其顿 whatsapp 资源 户体验的角度进行讨论。然而,这只是故事的一部分——尽管是至关重要的一部分。除了重新思考和重新设计整个业务模式外,关键的转型目标通常与以下领域相关:
增强数字客户以及最终用户体验,以提高忠诚度、收入、生产力和保留率。
转变业务流程以降低成本、提高生产力、整合供应链合作伙伴并提供差异化产品。
简化服务管理以降低复杂性、在问题发生之前解决问题并获得对资产的可视性和控制。
优化基础设施和运营以提高敏捷性、灵活性以及成本效益。
通过分析获得见解以做出更好的决策、提高效率并获得竞争优势。
每家公司都会有一套略有不同的转型目标,其优先级也有所不同。然而,这是组织协调的关键第一步。