号召性用语中的用户体验写作
在很多情况下,您会遇到诸如“购买”、“预订”、“订阅”等 CTA。对你我来说,这已经成为一个里程碑。
即便如此,这并不意味着用户体验作家有权编写他自己不理解的夸夸其谈的 CTA,并且让每个路过的人感到困惑。
平衡在于引人注目的号召性用语,说服用户点击,同时非常清楚他们将得到什么回报。
我们来分析一些例子:
号召性用语中的用户体验写作
首先,我向您展示 Goiko 网站上的号召性用语。我真的很喜欢这个品牌的形象(更喜欢他们的汉堡),您可以从他们的网站上找到几个例子。
在这个特定的 CTA 中,Goiko 知道如何很好地让用户留在页面上,以便他们订购汉堡并且不会空手而归。“这个你还不信吗?回头继续看这封信,你一定会爱上其中的。 ”
号召性用语中的用户体验写作
此屏幕截图对应于营销和网络学校网站,特别是他们提供数字营销硕士学位的页面。
在这两个按钮中,用户完全知道下一步要做什么以及每个按钮要去哪里。
此时,您很难在不执行这两个操作之一的情况下离开页面。 马来西亚赌博数据 作为?直接跟他说话,就像是在谈话一样。用户觉得需要以某种方式做出回应。
号召性用语中的用户体验写作
我真的很喜欢这个小贩的例子。不仅是因为非常个性化的号召性用语(CTA)邀请用户提出任何问题,而且保证被听到。
这里的用户体验非常好。 Hawkers 澄清了您应该如何联系(邀请您按“Enter”键),并添加了界面将您与其一名工作人员联系起来所需的分钟时间。
表单中的用户体验写作
利用良好的用户体验写作的关键网站。表单是用户交互最多的元素之一,无论是登录帐户、联系您、填写请求……
表单中的用户体验写作
这个Wetaca品牌登记表很棒。它结合了清晰的内容和吸引您的烹饪幽默。文案和用户体验都有积极的一面!
显然,如果该人之前已经注册过,那么即使他们不记得密码,输入或恢复密码也不会出现问题。如果您还不是注册用户,您一定会渴望加入 Wetaca。
事实上,这个品牌非常注重自己的形象和文案。我邀请你看看他们的网站,因为他们的行为很残酷。
号召性用语中的用户体验写作
我给你我自己的联系表作为例子。
如果您想写信给我,您可以查看表格中的所有指南;无论是在需要填写的字段中,还是在号召性用语中,我都会直接向您讲话。
另一方面,如果您更喜欢通过社交网络给我打电话或写信,我向您提供的其他选项及其直接链接是明确的。
表单中的用户体验写作
最后我们有一个来自 Uber 的例子。
用户有两个选择:注册为司机或注册为客户。该品牌根据用户的兴趣,通过非常明确的 CTA 直接引导他们前往每个目的地。您的网站上没有任何损失或怀疑的余地。
Cookie 策略中的 UX 写入
Cookie 政策是继续说服客户并使他们与您的品牌建立更多联系的绝佳机会。
在这里,您可以更加非正式、更亲密地与潜在客户建立联系。很少有品牌利用这一点,这可能会让人感到好奇。
由于它是一个 CTA,用户可以方便地单击“接受”,因此对消息进行个性化也没什么坏处。
Cookie 策略中的 UX 写入
继续 Wetaca,我给你举一个它的 cookie 横幅的例子,这对我来说似乎非常原创。阅读它并告诉我你的想法。
Cookie 策略中的 UX 写入
我再次以我的个人品牌为例,向您展示我的饼干横幅。
正如你所看到的,我用友善友善的语气写了一条个性化的消息,让你无法抗拒地接受并知道你在用每个按钮做什么。
说到不可抗拒的事情,我写了一篇关于如何编写有吸引力且非常有说服力的电子邮件主题的文章,以便没有人能够抗拒点击您的电子邮件。
最后,您可以而且应该在您沟通的每个渠道上具有说服力并激发行动。
产品表中的用户体验书写
在线企业很容易成为最需要关注用户体验的企业,否则它们将出现巨大的跳出率和许多废弃的购物车。
产品表中的用户体验书写
第一个示例对应于 Yumping 网站上的跳伞。这里有大量的用户体验写作,使用户可以轻松地进行购买,没有任何问题。
一方面,通过日历查看可用日期。您可以选择是否作为礼物,或者是否想在不设定日期的情况下预订它。
关于价目表,您有多种选择:选择适合您的价格并购买、致电请求购买帮助或提出您的预算。
所有按钮都清晰、醒目,并以对话方式与您交谈。
产品表中的用户体验书写
以Mediamarkt为例,其产品表也非常清晰。它介绍了购买过程中需要考虑的每一点:保修选项、拆除旧计算机、送货上门或商店取货。此外,还可以选择对话语言:“保护您的新产品”和“我们为您提供的服务”。
产品表中的用户体验书写
最后给大家展示一款迪奥香水的产品表。
该品牌的客户会知道他们可以选择不同的尺寸或定制他们的产品,以及在线购买或查看最近的商店。
在这里我想强调的是,品牌与用户谈论的是“你”。如果你停下来想一想,迪奥的理想客户通常是年龄较成熟、社会地位较高的女性。因此,该品牌认为其客户会更喜欢更冷静和专业的语气。这就是为什么我之前告诉过你,用户体验作家必须了解用户和品牌形象。
UX 编写以防出现错误
还记得我告诉过你的有关 cookie 横幅的内容吗?嗯,这同样适用于 404 错误页面。
这是另一个很好的机会来同情用户,让他们留在你的页面上,并说服他们留下一些东西。
如果客户访问的页面由于某种原因而出现错误,那么您拥有一个个性化模板可以将他们带到您网站的某个部分,这一点很重要。
UX 编写以防出现错误
这是网页设计师和 SEO Jonathan Velez 提供的一个示例,他的 404 错误页面非常奇特。他是《星球大战》的爱好者,而且它非常原创。
除了给人留下很好的印象之外,它还能引导用户访问您博客上的文章。
UX 编写以防出现错误
当我获得数字营销硕士学位时,乔纳森是我的设计老师,所以我追随了他的脚步。
这是我自定义的 404 错误页面。在里面我不仅引导用户使用搜索引擎,而且还以一只非常友善的狗为主角,将他们带到我的最新帖子:)
搜索引擎中的用户体验写作
想想一件事:你的客户没有时间可以浪费,他们对你的某些东西感兴趣并且愿意寻找它。如果到了紧要关头,您不知道如何搜索怎么办?或者他是否会找到他想要的东西。
你必须非常清楚并在此过程中帮助他。当然,说服他在搜索结束时完成行动。
搜索引擎中的用户体验写作
Goiko的预订搜索引擎无论怎么看都是抄袭。我被他们的横幅“你快要滴水了!”迷住了。那和背景中的汉堡让你的味蕾做好准备。
该搜索引擎简单、清晰且非常有说服力。
好吧……我们对“不戴口罩,不参加派对”怎么说?在开玩笑的间隙,他警告用户,由于冠状病毒的影响,餐厅里必须戴口罩。
搜索引擎中的用户体验写作
Uber Eats 优食还很好地利用了文案和用户体验写作。如果您饿了,您只需输入地址、指定时间并选择食物即可。
搜索引擎中的用户体验写作
另一个例子是威塔卡。我能告诉你什么,他们做得很好。
该品牌使用户的导航变得非常容易,他们有一个搜索引擎,可以根据您的邮政编码知道您的订单可能需要多长时间才能送达。
搜索引擎中的用户体验写作
我们使用 Booking 航班搜索引擎完成了 UX 编写示例。经历了这么多,我不需要告诉你任何事情。没有我的帮助你就会看到一切。
对话式语言,直接向用户提问,所有可能的选项一目了然……很好,Booking,很好!