Со репозиционирањето на Batch како семинална платформа за ангажирање на клиентите, овие нови функции се распространети низ трите столба на нашето решение: Профил , Ангажирање и Размена на пораки .
Токму околу овие столбови нашите тимови се реорганизираа во форма на одреди за најдобро да ги задоволат барањата на секоканал.
Оваа статија ги опфаќа сите нови функции на Squad Engage за S1 2023. Ако сакате да го гледате видеото, тука е нашето објаснување за овој формат ⬇
За потсетување, целта на нашиот Squad Engage е едноставна: да им овозможи на клиентите на Batch да ги оркестрираат сите нивни сценарија за ангажман со клиенти низ сите канали и со максимална ефикасност.
За оваа прва половина од 2023 година, која е многу фокусирана на нашиот канал за е-пошта, новите функции на Engage се:
Автоматизација на е-пошта;
Е-пошта кампањи;
Нова контролна табла.
Автомати за е-пошта
Оваа карактеристика претставува голема иновација на почетокот на годината и голем извор на гордост за нашите тимови!
За потсетување, она што го нарекуваме Automations at Batch се сценарија кои ви дозволуваат да слушате настан, потенцијално да чекате одредено време користејќи тајм точен список со броеви на мобилни телефони ер и да испратите порака. Со други зборови, ова се сценарија базирани на настани кои слушаат настан и реагираат на персонализиран начин.
За нашата сеопфатна CRM платформа, беше од суштинско значење да го опремиме каналот за е-пошта што е можно поскоро со впечатливата моќ на Trigger Automations, но исто така и да одржуваме високи стандарди во однос на корисничкиот интерфејс, што им обезбедува на нашите клиенти лесно користење, на само неколку клика. , во целосна автономија без зависност од нивните технички тимови.
слика
И за да ви ја дадеме оваа моќ на многу типови сценарија за автоматизација, ви обезбедуваме неколку функции на каналот за е-пошта - кои веќе ја сочинуваат силата на оркестрациите за туркање, признати од нашите клиенти - и ќе ви овозможат да ги контролирате и фино да ги филтрирате пораките што ќе бидат испратени: