销售流程
作者:坦尼娅·冈查尔
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潜在客户评分被认为是营销部门和销售团队日常职责中最重要的部分之一,印度手机号码查询 因为它有助于确定最佳销售线索的优先级和资格。该方法的根本目的是衡量每个潜在客户的价值并确定培育过程应如何进行。
此外,它还增加了营销和销售部门的有效合作。尽管如此,许多公司仍然不知道如何成功地规划和实施有效的潜在客户评分。
因此,我们将研究潜在客户评分模型的不同实践,并讨论如何开发强大方案的每一步。
首先,在开发此类模型时,应该了解以下两个要素之间的区别:显式评分基于客户提供的信息,例如公司规模、细分方式、收入范围、位置等。 ;而隐式评分基于跟踪客户与您公司的数字互动,这就是他们对您的产品或服务感兴趣、他们喜欢互动的地方(网络、社交、电子邮件)等的原因。网络分析是一种有效且强大的方法通过查看潜在客户访问您网站中的哪些页面、他们打开哪些特定电子邮件以及他们是否回复这些电子邮件来跟踪潜在客户的兴趣。因此,通过结合这两个评分,您将能够创建一个强大的潜在客户评分模型,该模型由 4 个主要模块组成:
定义您的标准。创建评分系统的基本点是确定理想的客户档案 (ICP),因为这是确保您专注于高质量潜在客户的最佳方式(请参阅我们的文章“销售资格指南”了解更多详细信息)。为此,您需要通过以下活动收集信息:
网站数据(访问页面的数量和类型、在页面上花费的时间);
电子邮件参与度(打开电子邮件的数量);
出席活动和网络研讨会;
产品演示视图。