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当客户第一次听说您的品牌时，提供良好的体验非常重要，因为这些客户将成为您的品牌拥护者。这意味着在客户旅程的每个阶段都需要从消费者的角度无缝集成到持续的关系中。

与现有客户建立牢固的关系可以为您带来回头客。没有比专注于与客户建立信任更好的营销策略了。即使客户不再找你，他们也可能会向朋友和同事推荐你。

请遵循以下五个步骤来与客户建立信任：

专注于保持卓越的沟通 ——及时、有效的沟通应该是 香港号码资料 任何企业的首要任务。
为您的客户提供个性化服务——根据客户需求提供个性化服务，让他们感到高兴和满意。从而成为您的忠实客户。
让客户成为您业务愿景的一部分– 向您的客户传达您的业务目标并请他们分享他们的意见。这会让他们感到自己受到重视并成为您业务的一部分。
满足并超越客户的期望——帮助与客户建立信任的最佳方法之一是树立作为提供卓越成果的独立专业人士的声誉。
7. 自动化对话
Glance报告称，67% 的客户在无法联系到客户服务代表时会沮丧地挂断电话。

聊天机器人如何帮助赢得客户：

24×7 支持——当聊天代表无法处理对话时，聊天机器人可帮助企业全天候与客户互动。
减少帮助台支持单数量 – 聊天机器人回答所有基本查询，并减少客户提出的帮助台单数量。
对复杂查询的人性化支持——当聊天机器人无法理解客户提出的问题时，聊天会转移到正确的支持代理。