Salesforce Marketing Cloud：值得遵循的最佳实践
Posted: Sun Mar 02, 2025 9:20 am
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 是一款“简单易用”的电子营销软件，借助 Journey Builder、Email Studio、Mobile Studio、Advertising Studio 和 Data Studio 等集成营销工具，在客户的每个接触点提供一致且流畅的体验。它让您了解客户并个性化他们的体验以提高参与度。但要知道，Salesforce 中的营销云不是 CRM 系统，而是一个营销自动化工具。它之所以如此受欢迎，是因为营销人员可以轻松构建、部署和分析电子邮件活动，而无需任何技术技能或复杂的硬件系统。
综上所述，让我们深入探讨一些 Salesforce 最佳实践， 这些实践将帮助您充分利 拉脱维亚 手机号码列表 用这个极其强大的工具，并解决所有已知的 Salesforce Marketing Cloud 问题。
充分利用 Salesforce Marketing Cloud 的 5 个最佳实践
1.账户设置
请记住，无论您是否发送给他们，Salesforce 营销云中的每个联系人都将被视为联系人。
使用加速器来了解系统如何为您工作。
启用增强型 FTP 以确保最高级别的安全性并促进数据导入过程的自动化。
拥有两个管理员帐户，以便在发生任何意外情况时可以使用一个帐户作为故障安全选项。
利用角色和权限确保只有授权用户才能访问 Marketing Cloud 功能。
如果购买并激活了 SAP，请在发送批量电子邮件之前正确预热 IP。
使用通知服务获取即时警报并解决问题。
习惯阅读验证错误，以便快速修改错误。
电子邮件营销专家
2. 电子邮件和内容生成器
建立文件夹结构和命名约定来组织内容构建器资产。在此过程中，Salesforce 命名约定将派上用场。
导入您需要的内容，而不是将所有内容一起导入。
在内容构建器中托管图像以获得最佳性能。
如果使用 AMPScript 进行个性化设置，则该属性应该具有默认值。您会发现，一些最好的 Salesforce 营销云示例都采用了这种做法。
不建议在电子邮件中使用 SSJS 脚本，因为它们的性能较慢。相反，请使用 AMPScript/GTL 来实现所需的功能。
我们的电子邮件专家可以帮助您在 50 多个 ESP 之间进行 ESP 集成和迁移。了解详情>>
3.数据
最广泛采用的 Salesforce 数据模型实践之一 是使用主键创建数据扩展以启用性能并将索引应用于数据。
在处理机密信息时，请始终在 TLS 中工作并保护您的代码。
除非受众规模太小（<10,000），否则请使用数据扩展来存储联系人数据。原因是，它们具有可扩展性，并且可以使用查询活动来执行高级细分。API 调用可用于高级集成，并且与列表相比，其性能更好。
如果有多个广告系列以不同的细分市场运行，则设置命名约定和文件夹结构会很有用。这是领先的Salesforce 广告系列最佳实践之一。
如果手动导入和清理数据，那么最好使用 Automation Studio 通过导入活动和 SQL 查询来自动执行此过程。
如果将 Journey Builder 用于任何类型的参与流程，则必须在 Contact builder 中建立正确的数据模型来映射各种数据扩展之间的所有关系。
4. 旅程构建器
了解 Journey Builder 不适合实施快速传递的大容量潜在客户电子邮件活动。
通常，您可以通过此工具建立更长期的销售周期。
不建议将多个业务目标合并为一个旅程。相反，应拆分旅程以使流程更易于管理。
制定退出标准是一种很好的做法，这样联系人就可以在满足特定条件时退出旅程 。确保在设置 Journey Builder 时遵守所有 Salesforce 联系人管理最佳实践。
利用旅程的目标功能，但请注意，每个旅程只能有一个目标。
5. 分析
尽管 Salesforce 中的营销云在 Email Studio 中有一个简短的性能概述，并且可以在 Analytics Builder 中运行多个报告，但有时业务流程需要运行自定义报告。
在这种情况下，使用数据工厂实用程序（将数据导出到 SFMC 之外）或 SQL 查询（在 SFMC 内操作数据）将过去 6 个月/1 年的数据回填到跟踪数据扩展中是很有用的
使用发现报告模板（如果在帐户中启用）来进一步深入了解数据。
密切关注您在 URL 中指定的字段，以确保您没有在 URL 查询参数中发送任何个人身份信息或个人健康信息。
您的字段绝不应该泄露客户数据，因为 URL 和查询平台很容易受到安全漏洞的攻击。
总结
Salesforce 中的 Marketing Cloud 有助于统一第一方营销数据，并通过第二方和第三方数据源对其进行扩展。因此，您可以将营销策略与业务目标保持一致，并提高客户忠诚度，最终实现业务增长。
我们希望这些 Salesforce 最佳实践能让您轻松实现 Salesforce Marketing Cloud 的各种功能。除了遵守所有流行的 Salesforce 活动最佳实践外，您还应该尝试分析复杂的 Salesforce Marketing Cloud 示例，以加深您对该工具的实际理解。
综上所述，让我们深入探讨一些 Salesforce 最佳实践， 这些实践将帮助您充分利 拉脱维亚 手机号码列表 用这个极其强大的工具，并解决所有已知的 Salesforce Marketing Cloud 问题。
充分利用 Salesforce Marketing Cloud 的 5 个最佳实践
1.账户设置
请记住，无论您是否发送给他们，Salesforce 营销云中的每个联系人都将被视为联系人。
使用加速器来了解系统如何为您工作。
启用增强型 FTP 以确保最高级别的安全性并促进数据导入过程的自动化。
拥有两个管理员帐户，以便在发生任何意外情况时可以使用一个帐户作为故障安全选项。
利用角色和权限确保只有授权用户才能访问 Marketing Cloud 功能。
如果购买并激活了 SAP，请在发送批量电子邮件之前正确预热 IP。
使用通知服务获取即时警报并解决问题。
习惯阅读验证错误，以便快速修改错误。
电子邮件营销专家
2. 电子邮件和内容生成器
建立文件夹结构和命名约定来组织内容构建器资产。在此过程中，Salesforce 命名约定将派上用场。
导入您需要的内容，而不是将所有内容一起导入。
在内容构建器中托管图像以获得最佳性能。
如果使用 AMPScript 进行个性化设置，则该属性应该具有默认值。您会发现，一些最好的 Salesforce 营销云示例都采用了这种做法。
不建议在电子邮件中使用 SSJS 脚本，因为它们的性能较慢。相反，请使用 AMPScript/GTL 来实现所需的功能。
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3.数据
最广泛采用的 Salesforce 数据模型实践之一 是使用主键创建数据扩展以启用性能并将索引应用于数据。
在处理机密信息时，请始终在 TLS 中工作并保护您的代码。
除非受众规模太小（<10,000），否则请使用数据扩展来存储联系人数据。原因是，它们具有可扩展性，并且可以使用查询活动来执行高级细分。API 调用可用于高级集成，并且与列表相比，其性能更好。
如果有多个广告系列以不同的细分市场运行，则设置命名约定和文件夹结构会很有用。这是领先的Salesforce 广告系列最佳实践之一。
如果手动导入和清理数据，那么最好使用 Automation Studio 通过导入活动和 SQL 查询来自动执行此过程。
如果将 Journey Builder 用于任何类型的参与流程，则必须在 Contact builder 中建立正确的数据模型来映射各种数据扩展之间的所有关系。
4. 旅程构建器
了解 Journey Builder 不适合实施快速传递的大容量潜在客户电子邮件活动。
通常，您可以通过此工具建立更长期的销售周期。
不建议将多个业务目标合并为一个旅程。相反，应拆分旅程以使流程更易于管理。
制定退出标准是一种很好的做法，这样联系人就可以在满足特定条件时退出旅程 。确保在设置 Journey Builder 时遵守所有 Salesforce 联系人管理最佳实践。
利用旅程的目标功能，但请注意，每个旅程只能有一个目标。
5. 分析
尽管 Salesforce 中的营销云在 Email Studio 中有一个简短的性能概述，并且可以在 Analytics Builder 中运行多个报告，但有时业务流程需要运行自定义报告。
在这种情况下，使用数据工厂实用程序（将数据导出到 SFMC 之外）或 SQL 查询（在 SFMC 内操作数据）将过去 6 个月/1 年的数据回填到跟踪数据扩展中是很有用的
使用发现报告模板（如果在帐户中启用）来进一步深入了解数据。
密切关注您在 URL 中指定的字段，以确保您没有在 URL 查询参数中发送任何个人身份信息或个人健康信息。
您的字段绝不应该泄露客户数据，因为 URL 和查询平台很容易受到安全漏洞的攻击。
总结
Salesforce 中的 Marketing Cloud 有助于统一第一方营销数据，并通过第二方和第三方数据源对其进行扩展。因此，您可以将营销策略与业务目标保持一致，并提高客户忠诚度，最终实现业务增长。
我们希望这些 Salesforce 最佳实践能让您轻松实现 Salesforce Marketing Cloud 的各种功能。除了遵守所有流行的 Salesforce 活动最佳实践外，您还应该尝试分析复杂的 Salesforce Marketing Cloud 示例，以加深您对该工具的实际理解。