负面反馈 如果您在亚马逊上销售，收到负面评价是不可避免的。所有卖家都会遇到这种情况，即使是顶级卖家也是如此。当这种情况发生时，不要忽视它，因为即使是少数负面评价也会影响您的亚马逊业务。 需要注意的一点是，亚马逊的反馈并不是一成不变的。 不满意的客户可以在留下评论后的 60 天内更新或删除卖家反馈。因此，如果您收到令人失望的评论，请与客户合作，看看是否有任何方法可以改善他们的体验和满意度。
现在，让我们看看处理亚马 开曼群岛电报数据库 逊负面评论的三种主要方法。 1. 要求亚马逊删除它 删除反馈 首先，检查反馈是否符合亚马逊的指导方针——如果不符合，他们会将其删除。 这所需的努力很少，因为您所要做的就是通过卖家中心向亚马逊发送一条消息，说明您认为反馈违反其准则的原因。 以下是您可能发送的消息示例： 我收到了 [买家姓名] 对 [订单号] 的评论，我觉得它更适合放在产品评论部分。
您能从我的反馈资料中删除它吗？ 以下是有问题的评论，[插入评论]。 如果出现以下情况，亚马逊将删除负面反馈： 反馈中包含淫秽语言。 反馈中包含个人身份信息。 整个反馈意见都是产品评论。 整个反馈意见均与亚马逊 (FBA) 订单的履行或客户服务有关。 以下是直接取自亚马逊的一个例子： 反馈：“它被强行塞进我的信箱的方式太糟糕了。包装被损坏了，我对此非常不满意” 来自亚马逊的消息：“此商品由亚马逊配送，我们对此配送体验负责。