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对于现代企业来说，以顾客为中心提供愉悦的体验已经成为一种常见的行为。 Forrester 2021 年 6 月的一份研究报告显示，以客户为中心的公司收入增长了 2.5 倍，客户保留率提高了 2.2 倍。 Gartner 预测，在未来两年内，数字自助服务渠道以及预测性客户行为分析将很快成为服务组织最有价值的功能。

然而，实施以客户为中心的系统需要充分利用 多米尼加共和国电报数据库 组织的所有资源，其效益要大于各部分的总和。因此，连接性是任何现代 IT 基础设施的基本组成部分。过去，企业服务总线 (ESB) 是面向服务架构 (SOA) 的主要连接提供商。

然而，时代在变。组织正在走向去中心化，用微服务取代整体式架构，并放弃整个公司使用多种技术的想法，转而采用多样化的语言、平台和解决方案。

他们正在释放孤立的数据并对遗留应用程序进行现代化改造，并且在此过程中使用API 。此外，各组织正在将其服务和应用程序迁移到云端。

在这一切中，提供更加互联的客户体验的连接变得比以往任何时候都更加重要。

API 网关是一种现代连接解决方​​案，它的使用使团队能够专注于创新和效率，满足现代企业的主要需求。

在这本电子书中，我们首先会探讨为什么连接性变得越来越重要，然后我们会了解 ESB — 它是什么、它是如何产生的以及它被用在何处。因此，我们将研究另一种连接解决方​​案 API 网关，并将其与 ESB 进行比较。最后，我们将讨论当前的组织如何发展。