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以下是设定 KPI 时需要考虑的三个关键因素

Posted: Mon Mar 24, 2025 10:11 am
by Rina7RS
什么才是好的 KPI?
现在我们知道了什么是 KPI,让我们深入研究一下什么是好的 KPI。首先,设置 KPI 不应该是一项单独的工作。这需要与所涉及的各个利益相关者合作完成。


1 每周而非每月
每月查看 KPI 的时间太长,无法实现最大效果。对于 KPI,您希望有尽可能 马耳他号码数据 多的机会对其进行审查和检查。拥有 52 次机会进行调整以实现目标,而不是 12 次,这将使人们处于更有利的位置,能够持续实现 KPI 和目标。

2 领先而非落后
KPI 需要是领先指标,而不是滞后指标。

有什么区别?

滞后指标衡量当前的生产和绩效。例如收入或已结束的客户对话百分比——一旦您开始衡量这些指标,再去影响它们就已经太迟了。

领先指标将告诉你如何产生并实现你想要的结果。所以,如果你的目标是达到一定的收入数字,那么你可能想要衡量和监控的领先指标是美元在成为收入的过程中必须采取的各种步骤——这些步骤可以包括:

试用开始
通过管道移动
管道特定阶段的美元
这些是实现更大收入目标的正在进行的步骤。衡量这些步骤可以很好地表明您是否正在实现目标,或者有助于深入了解实现目标所需的调整和改进。