服装电商网站销售额翻倍的配送设计示例
一家服装电子商务网站引入了顺序交付,以有效推广其新季节系列。第一步是介绍时尚趋势和造型示例,然后播放挑选目标产品并提供有关其详细信息的视频。最终目标是通过提供限时销售和独家优惠券的信息来鼓励购买。根据用户的网站访问历史和产品浏览历史对内容进行个性化,向每个人提供不同的内容。结果,点击率提高到平均水平的1.7倍,转化率提高到2.2倍。与去年同期相比,销售额也翻了一番。这个案例很好地展示了如何通过以用户体验为优先的故事驱动设计和利用数据的灵活操作来产生高成果。
在B2B制造业中,产品推出的前置时间较长,通过顺序交付进行潜在客户培育尤为有效。一家机床制造商针对在展会上获得的潜在客户设计了分步场景。我们首先发了一份行业趋势报告,然后是介绍我 巴西电报数据 们产品技术优势的白皮书,最后发了案例研究和在线商务谈判的资料。该交付流程使用营销自动化实现自动化,并旨在根据用户的反应改变进度。由此,交易提前转化率较平时提升了35%,交易转化率提升了约1.5倍。特别是,逐步加深对客户的理解的过程是即使产品价格较高也能取得成果的关键。
教育行业免费试用申请率大幅提升案例
一家在线学习服务面临着新用户注册免费试用率低的问题。因此,我们引入了顺序交付方法。第一个视频由三个步骤组成:提出问题“你为什么现在要学习?”并介绍其好处;然后,播放一段展示实际课程的视频;最后,鼓励人们参加免费试用。此外,课程内容根据年龄段和学习目标进行了个性化设置,适合家庭主妇在做家务之余学习,也适合为继续深造做准备的学生。结果,免费试用的申请率比往年增加了2.8倍。在发放后的调查中,许多人都表示“慢慢就能理解了”、“感到安心了”等,在建立信任方面非常有效。
通过 SaaS 服务提高 LTV 的序列措施
在SaaS行业中,防止用户放弃合同,提高LTV(终身价值)是一个重要的课题。一家云会计软件公司引入了序列交付来支持用户从入职到持续使用。签订合同后,我们立即发送了视频,解释如何设置服务并说明基本功能。然后,我们逐步提供如何提高工作效率的提示、高级功能的信息以及如何根据使用数据联系支持的指导。此项措施实施后,第一个月的退学率明显降低,持续使用三个月以上的比例较前期提高了40%以上。此外,向更高级别计划的过渡率也有所增加。这是一个成功的模式,可以与用户建立持久的关系,增加信任并最终促进销售。