32. 提供行业最佳的客户支持
提供行业内最佳的客户支持
你想要更多的钱吗?为您的客户服务。
在 24 小时内回复电子邮件、社交媒体查询和其他通信。如果您可以在两小时内回复,请这样做。
如果有人要求退款,请考虑该请求。您不想惹恼那些将来可能会在您的商店消费的人。在许多情况下,从长远来看,宽容的代价更小。
最重要的是尊重顾客。不,他们并不总是正确的,但他们始终是人。
33.创建客户订阅
如果您销售客户需要经常补货的产品,那么创建客户订阅可以极大地增强您的电子商务方法。
通过切换到订阅模式,客户不必担心最后一刻商品用完。他们可以享受一致的交付,而不必担心下新订单。
在重要活动前联系您的消费者,了解经常赠送的产品。除了增加销售额之外,在生日或周年纪念日等重要活动前一个月主动提供礼品建议可以大大改善客户体验。
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如何优化您的电子商务网站?
建立和改进电子商务网站是一项持续的工作。以下是一些优化电子 法国电报数据 商务网站以获得更好性能和更多销售的策略:
1. 让您的商店易于浏览
为了确保访客可以轻松找到他们想要的东西,请使用清晰简单的类别来组织您的商店。例如,从“服装”等大类开始,然后将其细分为“ T恤”和“牛仔裤”等具体部分。添加导航辅助工具(例如面包屑)来向客户显示他们在您网站上的位置,并帮助他们找到返回的路或探索其他部分。组织良好的网站可以吸引访问者并改善搜索引擎查看您商店的方式。
2. 将关键词整合到产品页面
关键词可以帮助搜索引擎了解您的产品,并向合适的人展示您的网站。
描述您的产品时,自然地使用关键词。例如,如果您销售的是舒适的超大号毛衣,请添加“超大号针织毛衣”或“柔软厚实的毛衣”等短语。
这样,您可以帮助搜索引擎并让客户清楚地了解您的产品。关注人们准备购买时使用的长尾关键词和特定短语。
不要只关注“连衣裙”,而要关注“定制黑色西装”。这些关键词竞争性较小,可以让客户更接近购买。