Genesys 通过呼叫跟踪收集的呼叫数据优化其营销预算
Posted: Tue Dec 24, 2024 8:57 am
作为客户关系解决方案的全球领导者，Genesys如今为许多行业的公司提供装备，从呼叫中心的基础设施到机器人或自动化服务的实施。
为了准确衡量新销售线索的获取情况，Genesys 营销团队正在寻找一种工具来衡量来电，这通常是更成熟的购买联系人的代名词。公司因此成立了内部决策委员会，一致选择Dexem Call Tracking来满足Genesys的需求。
经过在 3 个地区的初步测试阶段后，Dexem 呼叫跟踪的实施已扩展到十多个国家。该解决方案 德国商业传真列表 营销人员按获取渠道比较来电，并与销售和客户关系跨职能地跟进电话联系。此外，Genesys CRM 中的每个呼叫都会自动完成呼叫者的数据，并且了解呼叫按渠道的分布情况使其能够优化预算管理。
在早期，Instagram 将自己定位为一款照片共享应用程序。美丽的度假风景、模糊饱和的自拍照甚至是与朋友的回忆……正是在此基础上，Instagram 在数百万用户的日常生活中占据了一席之地。
随着时间的推移，随着社交网络的蓬勃发展，Instagram 开发了更专业的方面，如今该应用程序将其分为两类帐户：创建者帐户和商业帐户（或专业帐户）。
本文旨在解释这些术语的含义、它们的异同，以帮助您确定这两者中哪一个最适合您的业务和目标。
在撰写本文时，很少有元素真正区分这两种类型的帐户，但让我们这样总结：一个品牌拥有一个专业帐户，并通过影响者推广其产品，而影响者则选择创建者帐户。
创建者帐户。
创作者帐户（也称为“创作者”帐户）非常适合公众人物、有抱负的艺术家、影响者、博主……创作者，顾名思义。
他们利用社交网络来吸引和增加受众，同时与公司或品牌建立潜在联系并通过其内容获利。
我们在 Instagram Creator 帐户中可以找到什么？
这种类型的帐户允许创作者访问详细的统计数据（受众的人口统计数据、发布的最佳时间等）。它允许您通过跟踪订阅和取消订阅来更好地了解您的受众。
它还可以访问整个音乐库，用您最喜欢的歌曲或最新流行音乐来装饰故事或出版物。
此外，创建者帐户具有更高级的消息传递选项：能够选择谁可以与您联系以及联系程度。
另一方面，如果你使用像Placeloop这样的第三方工具， 它的一些功能将无法实现，包括故事分享。
企业帐户。
Instagram 企业帐户最适合企业和品牌。它们在广告和协作方面提供更高级的功能。
企业帐户旨在帮助企业与潜在客户建立联系并保持联系/留住现有客户。
我们在 Instagram Business 帐户中可以找到什么？
Instagram 企业帐户（也称为“专业”帐户）提供了用于在平台上管理业务的高级工具。
您可以访问
有针对性的广告功能，
对您的出版物和受众的表现进行详细分析，
供您的客户通过号召性用语按钮轻松与您联系的选项。
一旦实施，Dexem 呼叫跟踪突出显示的数据使我们能够重新定义我们的号召性用语策略。
Paul André，欧洲、中东和非洲地区高级数字营销经理
在此客户案例中了解 Genesys 的历史和挑战，以及 Dexem 呼叫跟踪如何帮助其测量和分析其呼叫数据。
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为了准确衡量新销售线索的获取情况，Genesys 营销团队正在寻找一种工具来衡量来电，这通常是更成熟的购买联系人的代名词。公司因此成立了内部决策委员会，一致选择Dexem Call Tracking来满足Genesys的需求。
经过在 3 个地区的初步测试阶段后，Dexem 呼叫跟踪的实施已扩展到十多个国家。该解决方案 德国商业传真列表 营销人员按获取渠道比较来电，并与销售和客户关系跨职能地跟进电话联系。此外，Genesys CRM 中的每个呼叫都会自动完成呼叫者的数据，并且了解呼叫按渠道的分布情况使其能够优化预算管理。
在早期，Instagram 将自己定位为一款照片共享应用程序。美丽的度假风景、模糊饱和的自拍照甚至是与朋友的回忆……正是在此基础上，Instagram 在数百万用户的日常生活中占据了一席之地。
随着时间的推移，随着社交网络的蓬勃发展，Instagram 开发了更专业的方面，如今该应用程序将其分为两类帐户：创建者帐户和商业帐户（或专业帐户）。
本文旨在解释这些术语的含义、它们的异同，以帮助您确定这两者中哪一个最适合您的业务和目标。
在撰写本文时，很少有元素真正区分这两种类型的帐户，但让我们这样总结：一个品牌拥有一个专业帐户，并通过影响者推广其产品，而影响者则选择创建者帐户。
创建者帐户。
创作者帐户（也称为“创作者”帐户）非常适合公众人物、有抱负的艺术家、影响者、博主……创作者，顾名思义。
他们利用社交网络来吸引和增加受众，同时与公司或品牌建立潜在联系并通过其内容获利。
我们在 Instagram Creator 帐户中可以找到什么？
这种类型的帐户允许创作者访问详细的统计数据（受众的人口统计数据、发布的最佳时间等）。它允许您通过跟踪订阅和取消订阅来更好地了解您的受众。
它还可以访问整个音乐库，用您最喜欢的歌曲或最新流行音乐来装饰故事或出版物。
此外，创建者帐户具有更高级的消息传递选项：能够选择谁可以与您联系以及联系程度。
另一方面，如果你使用像Placeloop这样的第三方工具， 它的一些功能将无法实现，包括故事分享。
企业帐户。
Instagram 企业帐户最适合企业和品牌。它们在广告和协作方面提供更高级的功能。
企业帐户旨在帮助企业与潜在客户建立联系并保持联系/留住现有客户。
我们在 Instagram Business 帐户中可以找到什么？
Instagram 企业帐户（也称为“专业”帐户）提供了用于在平台上管理业务的高级工具。
您可以访问
有针对性的广告功能，
对您的出版物和受众的表现进行详细分析，
供您的客户通过号召性用语按钮轻松与您联系的选项。
一旦实施，Dexem 呼叫跟踪突出显示的数据使我们能够重新定义我们的号召性用语策略。
Paul André，欧洲、中东和非洲地区高级数字营销经理
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