WhatsApp Business Platform 如何協助重新啟動廢棄的購物車？
Posted: Thu Dec 26, 2024 5:26 am
設身處地為客戶著想：您決定購買一種產品，將其添加到購物車，但由於某種原因，您沒有繼續進行交易。有時您會忘記已將商品加入購物車；有時，當您正要點擊付款按鈕時，電話鈴聲響起，但您卻忘記了。此外，一篇文章可能會阻止您在最後一刻驗證您的購物籃。
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概括
將 WhatsApp 新增至您的線上銷售管道
通知您的客戶庫存補貨
幫助您的客戶處理線上願望清單
在許多情況下，過於複雜的支付頁面或支付系統的技術錯誤會導致我們做出放棄購買的決定。事實上，在 2020 年接受調查的購物者中，超過 80% 的人表示，他們由於網站相關問題而放棄了購物車，例如表格填寫錯誤、交易失敗或結帳流程過長。每天，廢棄的購物車都會為世界各地的線上商店帶來巨大的收入損失，但這也是一個經常被忽視的問題。
好消息是，WhatsApp Business Platform可讓您向客戶發送引人入勝的訊息，以恢復廢棄的購物車。
將 WhatsApp 新增至您的線上銷售管道
41 項不同的研究表明，平均購物車放棄率略低於70%，這使其成為各地電子商務企業持續頭痛的問題。問題是如何減輕這些潛在損失。每天大約發送 3.2 億條訊息，透過電子郵件發送提醒以恢復廢棄的購物車是一種解決方案。
然而，雖然電子郵件仍然是大多數電子商務企業最賺錢的管道之一，但考慮到其開啟率約為 21%，使用它來發送提醒有時可能會有點問題。
另一方面，WhatsApp 訊息的開啟率為 98%，這意味著在發送的 100 則訊息中，有 98 則被閱讀。最近的統計數據顯示，每月有 20 億人使用 WhatsApp，使其成為世界上最常用的行動訊息應用程式之一。
請記住，在許多情況下，客戶可能看起來已經改變了對您產品的看法，但實際上他們尚未完全放棄購買意圖。憑藉其自動化、有效且引人入勝的提醒系統，您的WhatsApp Business 平台可以為您的客戶提供必要的推動力來驗證他們放棄的購物車，從而幫助您節省銷售額，而這些銷售額往往會在最後一刻溜走。
通知您的客戶庫存補貨
我們都知道，缺貨是電商企業的常見情況。無論是產品需求的意外增加、訂購時的運算錯誤，或是 2022 年全球供應鏈危機等異常事件，任何企業都可能措手不及。然而，這並不是讓銷售量溜走並放棄對您的品牌感興趣的潛在客戶的理由。
缺貨通知讓顧客知道他們感興趣的缺貨產品再次有貨。如果使用得當，此通知可以成為吸引客戶回來並進行他們之前打算購買的有效工具。問題是，缺貨的電子郵件經常被忽視、未被打開，甚至最終可能直接進入垃圾郵件資料夾。
對於電子商務企業來說，WhatsApp Business Platform 與電子郵件相比的一大優勢是沒有垃圾郵件資料夾，這一點備受讚賞。這意味著您的訊息不被打開或閱讀的風險很小。您還可以使用圖像和視訊訊息輕鬆吸引他們的注意力並刷新他們對想要購買的特定產品的記憶。
Whatsapp 業務 廢棄的購物車
幫助您的客戶處理線上願望清單
您的客戶是否對某種產品表現出濃厚的興趣但沒有購買？讓使用者重新接觸他們感興趣的產品的最 阿爾巴尼亞 whatsapp 號碼資料 受歡迎、最有效的方法之一是推廣願望清單的使用。您可以使用 WhatsApp Business Platform 提醒消費者他們的願望清單。這樣，他們可以輕鬆注意的所有產品。
因此，WhatsApp Business 不是僅僅依靠電子郵件拼命地嘗試恢復那些廢棄的購物車和失敗的購買意向，而是為您提供有效的轉換優化技術，為消費者進入購買階段提供支援。 CM.com 可以幫助您使用行動訊息傳遞來滿足客戶的需求，超越電子郵件並鼓勵參與。
請要求 WhatsApp Business Platfo
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好消息是，WhatsApp Business Platform可讓您向客戶發送引人入勝的訊息，以恢復廢棄的購物車。
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41 項不同的研究表明，平均購物車放棄率略低於70%，這使其成為各地電子商務企業持續頭痛的問題。問題是如何減輕這些潛在損失。每天大約發送 3.2 億條訊息，透過電子郵件發送提醒以恢復廢棄的購物車是一種解決方案。
然而，雖然電子郵件仍然是大多數電子商務企業最賺錢的管道之一，但考慮到其開啟率約為 21%，使用它來發送提醒有時可能會有點問題。
另一方面，WhatsApp 訊息的開啟率為 98%，這意味著在發送的 100 則訊息中，有 98 則被閱讀。最近的統計數據顯示，每月有 20 億人使用 WhatsApp，使其成為世界上最常用的行動訊息應用程式之一。
請記住，在許多情況下，客戶可能看起來已經改變了對您產品的看法，但實際上他們尚未完全放棄購買意圖。憑藉其自動化、有效且引人入勝的提醒系統，您的WhatsApp Business 平台可以為您的客戶提供必要的推動力來驗證他們放棄的購物車，從而幫助您節省銷售額，而這些銷售額往往會在最後一刻溜走。
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對於電子商務企業來說，WhatsApp Business Platform 與電子郵件相比的一大優勢是沒有垃圾郵件資料夾，這一點備受讚賞。這意味著您的訊息不被打開或閱讀的風險很小。您還可以使用圖像和視訊訊息輕鬆吸引他們的注意力並刷新他們對想要購買的特定產品的記憶。
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因此，WhatsApp Business 不是僅僅依靠電子郵件拼命地嘗試恢復那些廢棄的購物車和失敗的購買意向，而是為您提供有效的轉換優化技術，為消費者進入購買階段提供支援。 CM.com 可以幫助您使用行動訊息傳遞來滿足客戶的需求，超越電子郵件並鼓勵參與。
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