是的。[00:17:09] Mike Allton:寻找新的用例,并研究其他人如何使用人工智能的例子,以及我自己如何采用人工智能。所以在这一点上,我希望你能分享一两个例子,说明你是如何将我们所谓的传统营销原则和策略转化为一些人工智能驱动的策略或战术的。[00:17:31] Lauren Schiavone:是的,当然。那么让我们来谈谈购买路径,以及人工智能是如何改变这一路径的。正如我们所讨论的,人工智能将改变一切,商业也不例外。我认为领导者需要做好准备或意识到三件事。首先,购物者信任人工智能引擎,如 ChatGPT、Claude、Perplexity 等,来提供产品推荐。所以今天我们看到,多达 60% 的消费者实际上信任这些工具。甚至我们看到像 Perplexity 这样的平台已经将 AI 搜索直接连接到链接。那么,品牌先生被推荐了吗?您的消费者是否被引导到您的零售商的链接?
需要考虑的事情。第二个方面是零售商正在将人工智能 纳米比亚电报号码数据 解决方案整合到他们的购物者平台中。因此,我真的相信,我们曾经称之为电子商务搜索的东西将真正演变为我所说的人工智能驱动的答案。因此,消费者将不再需要输入和搜索。他们只需直接进入该平台上的人工智能购物助手并寻求产品推荐即可。
如今市面上有这样的工具。Rufus 是亚马逊的 AI 购物助手,它确实能帮你打破任何购买障碍,还能提供建议。这将改变购物者的购物方式。你要问问自己,你的产品被推荐了吗?你是否与零售商讨论过这些工具?
最后一个领域是人工智能正在加速商业趋势。长期以来,我们一直在谈论个性化、全渠道、客户体验等趋势,但人工智能将以速度、精度、可扩展性和互动性加速这些趋势。