客户亲密度的另一个趋势是利用心理学来了解消费者的喜好。虽然这销手段,但如今的企业拥有更多数据,可以用来改进产品展示、包装和销售方式。运用神经营销的企业会将品牌人性化,进行情感诉求,提供社会认同,增添幽默感,并运用其他策略来打造最佳品牌形象。
萨姆纳预感到了即将发生的相关变化。“疫情期间,感官缺失了一些东西,”她说。“我怀念嗅觉。你无法通过视频通话获得这种感觉。所以,我预测,一种能够调动所有感官的东西很快就会出现。因为你调动的感官越多,你对忠诚度和需求的乘数效应就越大。”
香味营销已经成为消费者心理学领域的一项完整实践。嗅觉与情感紧密相连,能够提升消费和品 手机号数据库列表 牌忠诚度。一项最著名的香味营销研究表明,耐克仅通过使用香味就能将顾客的购买意愿提高高达 84% 。
开始实施你的客户亲密度策略
与客户建立亲密关系是一个持续的过程,而非一次性完成。想让它成为你战略的一部分吗?那就努力多倾听客户,少说话,并运用生成式人工智能和其他技术为他们打造量身定制的体验。如果你需要灵感,不妨想想你最喜欢的品牌以及它们是如何与你互动的。毕竟,模仿才是最高形式的奉承。什么是密码学?
自从人类开始使用书面语言以来,他们就一直在保密。显然,保密的不是文字本身,而是文字中包含的信息。“密码学” ——一种在对手面前保持信息私密的做法,通常使用加密文本——自大约4000年前象形文字出现以来,一直是一个基本概念。