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消费品品牌与消费者建立

Posted: Sat Jul 12, 2025 5:03 am
by rochona
尽管如此,d2c 只是关系的一种方式。他们的服务中心和忠诚度计划也有助于他们大规模、更精细地收集数据。

让我们逐步了解如何奠定基础以从消费品第一方数据中获取价值。

了解你的最终消费者
健康食品公司kind snacks 通过 d2c 电商网站开拓了新的细分市场,并与忠实客户建立了深厚的联系。他们的成功秘诀是什么?利用新渠道了解消费者的需求,然后根据这些需求进行调整。秉承“边试边学”的理念,他们推出了订阅盒服务,从而推出新产品并获得宝贵的消费者反馈。

在开始之前,先询问消费者他们想要什么、需要什么以及他们的感受。为此,可以结合直接查询(例如消费者调查)和间接查询(例如在线浏览和搜索行为或客户服务数据)。将这些数据与零售合作伙伴的数据相结合,可以更深入地了解您的消费者。

您还可以分析媒体数据,从中挖掘洞察。消费者正在寻找哪些类型的产品?他们是如何搜索这些产品 手机号数据库列表 的?留意一些您可能从未发现的模式。例如,消费者可能正在谈论他们希望贵公司推出辣味产品。或者他们喜欢您的品牌,但需要一种无麸质或无乳制品的选择来满足他们不断变化的生活方式。

基于你的学习成果,你可以制定一个沟通计划,以进一步收集消费品第一方数据。数字广告和社交媒体定位可以提供帮助。首先在内部员工中测试你的计划,这是一种低风险的收集反馈的方式。然后,调整你的方案,并将其推广到不同的消费者群体。

利用消费品第一方数据个性化您的关系
消费者期望与品牌互动时能够互利互惠。事实上,73% 的消费者期望企业能够理解他们独特的需求和期望。能够引起共鸣并推动销售的即时相关体验都源于数据。yeti通过单一的消费者信息和订单历史记录实现了这一点。该品牌随后能够提供个性化互动,从而将转化率提高了 27%。