充分利用您的客户支

[Noyonhasan604]

持票证营销人员和销售代表通常负责潜在客户开发，但是如果您可以让另一个部门参与潜在客户开发策略呢？您的客户支持团队已经通过以下方式参与了潜在客户培育的形式：不断与现有和潜在客户沟通。代理知道您的目标受众经常表达的问题和担忧的类型。因此，他们处于独特的地位，可以将客户服务对话转化为销售线索生成器。

您所需要做的就是弥合服务和销售团队之间的差距。例如，假设支持代理收到潜在客户发来的电子邮件，该客户对您公司的定价计划有疑问。如果支持代理不知道合适的销售联系人是谁，他们可能无法将电子邮件 澳大利亚 ws 粉丝 50 万套餐 转发给他们。但是，使用 zendesk sell 这样的销售客户关系管理系统，支持代理可以在潜在客户或追加销售时单击“通知销售”按钮机会出现时，会自动通知合适的销售代表。



如果还没有推荐的客户记录，代理只需单击一下即可创建一个。Zendesk sell 使客户支持代理能够更深入地了解销售流程。它还允许销售代表直接访问支持票证，以查看潜在客户与公司的每一次对话。个性化体验个性化您的销售电子邮件可以帮助您产生更多潜在客户，这意味着更多的打开电子邮件和更高的点击率。