你只是泛泛地提到了研究。那么你是如何了解客户想要什么的呢？例如，我采访了 21 世纪品牌的执行战略总监兼合伙人詹妮弗·金，了解我如何进行营销。她的一个教训是，不要将你的客户视为要争取的目标。想想他们，你想邀请他们和你一起参与某件事。
她谈到了宝马在 2010 年推出首款电动汽车的情况，当时面临的挑战是它有很多局限性。如果他们只是试图像其他汽车一样销售它，那么就会受到很大限制。但他们意识到，他们为观众做了很多焦点小组调查。
他们意识到观众希望与宝马一起参与某件事，希望感觉自 老挝电报数据库 己是宝马的探险者，感觉他们在做一些新的事情，所以他们不必推销这些特性和功能。他们更愿意这样推销，嘿，跟我们一起来搞清楚这个叫做电动汽车的新东西。所以对于你的发现，分享沃尔夫冈·帕克的食谱，让我们像你提到的那样进行一般性研究。
您如何了解客户的需求？您如何如此自信地将自己的帐户置于风险之中？
蕾妮·米勒：预算非常有限。我们负担不起团体销售，所以没钱炫耀。我亲自去了零售商那里，和他们坐在一起，看着他们销售产品。我们尝试自己销售。我们与商店里的消费者交谈，加入他们的谈话，听他们说些什么。我们问他们问题。
嘿，你知道吗？你喜欢这个设备的什么？我们有些人自愿这样做。那些购买设备的人会和我们交谈。我们了解到的一件事是，很多名人都在购买这种设备。我们试图思考，什么？为什么？如果他们不做饭，如果做饭后来成为一种身份象征，这对他们意味着什么？