Memperoleh Kebenaran Pelanggan: Asas Kepercayaan
Asas kepada setiap kempen pemasaran SMS yang berjaya ialah kebenaran. Anda Senarai Nombor Telefon mesti mendapatkan persetujuan yang jelas dan terang daripada pelanggan sebelum menghantar sebarang mesej promosi. Tanpa kebenaran, anda bukan sahaja melanggar peraturan tetapi juga merosakkan reputasi jenama anda. Ini dikenali sebagai pemasaran berasaskan kebenaran. Ia membina kepercayaan dan memastikan mesej anda diterima oleh individu yang benar-benar berminat. Pelanggan yang bersetuju untuk menerima mesej anda lebih cenderung untuk terlibat dan bertindak balas.
Penggunaan Pautan dan CTA yang Cerdas
Pelbagai cara untuk mendapatkan persetujuan. Anda boleh menggunakan borang pendaftaran di laman web anda. Tawarkan insentif seperti diskaun atau kupon. Penggunaan kata kunci juga sangat berkesan. Minta pelanggan menghantar SMS kata kunci ke nombor pendek anda. Jelas dan jujur tentang jenis mesej yang mereka akan terima. Beritahu mereka kekerapan mesej. Ini akan mengelakkan kejutan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pastikan proses berhenti langganan juga mudah. Beri pelanggan pilihan untuk berhenti langganan pada bila-bila masa. Tunjukkan komitmen anda terhadap pilihan mereka. Ini adalah kunci untuk membina hubungan jangka panjang yang sihat.
Penjadualan Mesej pada Masa yang Tepat
Penjadualan adalah faktor penting. Anda tidak mahu menghantar mesej pada waktu yang tidak sesuai. Mesej yang dihantar pada tengah malam mungkin akan mengganggu tidur pelanggan. Sebaliknya, hantar mesej pada waktu yang pelanggan anda kemungkinan besar akan membaca dan bertindak. Waktu terbaik biasanya pada waktu siang, semasa waktu rehat makan tengah hari atau petang. Ini bergantung pada demografi dan tingkah laku pelanggan anda. Lakukan ujian A/B untuk melihat waktu mana yang paling berkesan. Perbezaan masa yang kecil boleh membuat