Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách bắt đầu. Chúng tôi sẽ đề cập đến những phần quan trọng nhất. Chúng tôi sẽ nói về việc xây dựng danh sách email. Chúng tôi sẽ nói về cách viết email hiệu quả. Chúng tôi sẽ nói về việc gửi email đúng thời điểm. Chúng tôi cũng sẽ nói về cách đo lường kết quả. Hướng dẫn này dành cho người mới bắt đầu. Nó sử dụng ngôn ngữ đơn giản. Nó phân tích chi tiết quy trình. Cuối cùng, bạn sẽ biết cách bắt đầu chiến dịch của riêng mình. Tiếp thị qua email không chỉ là gửi email. Mà còn là gửi đúng email. Nó còn là xây dựng niềm tin.
Bước 1: Chọn Nhà cung cấp dịch vụ email của bạn
Bạn không thể chỉ gửi email từ tài khoản cá nhân. Bạn cần một dịch vụ đặc biệt. Dịch vụ này được gọi là Nhà cung cấp Dịch vụ Email (ESP).ESP giúp bạn gửi nhiều email cùng lúc. Nó cũng giúp bạn Danh sách điện thoại di động của Brother quản lý danh sách liên lạc.Có rất nhiều ESP để lựa chọn. Một số miễn phí cho một danh sách nhỏ. Một số có gói hàng tháng. Bạn cần chọn một ESP phù hợp với nhu cầu của mình. Trước tiên, hãy xem xét các tính năng. Nó có mẫu tốt không? Nó có tự động hóa không? Nó có báo cáo không? Những tính năng này rất hữu ích.
Thứ hai, hãy cân nhắc chi phí. Gói miễn phí là một khởi đầu tuyệt vời. Nó cho phép bạn học những điều cơ bản. Khi danh sách email của bạn phát triển, bạn có thể cần một gói trả phí. Hãy so sánh giá của các công ty khác nhau. Tìm kiếm gói phù hợp với ngân sách của bạn. Thứ ba, hãy kiểm tra dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn gặp sự cố thì sao? Bạn có thể dễ dàng nhận được hỗ trợ không? Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt là rất quan trọng. Cuối cùng, hãy xem xét tính thân thiện với người dùng. Nền tảng có dễ điều hướng không? Có dễ tạo chiến dịch email không? Một nền tảng đơn giản sẽ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.
Bước 2: Xây dựng danh sách email chất lượng
Danh sách email là tài sản quý giá nhất của bạn. Đó là danh sách những người muốn nhận thông tin từ bạn. Bạn cần xây dựng danh sách này đúng cách. Đừng bao giờ mua danh sách email. Những danh sách này chứa đầy những người không quan tâm. Họ sẽ không mở email của bạn. Họ có thể đánh dấu bạn là thư rác. Điều này có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn. Thay vào đó, hãy xây dựng danh sách email một cách tự nhiên. Tự nhiên nghĩa là mọi người tự đăng ký. Họ cho phép bạn làm điều đó. Trước tiên, hãy đặt biểu mẫu đăng ký trên trang web của bạn. Hãy làm cho nó dễ tìm. Đặt nó trên trang chủ hoặc blog của bạn.
Thứ hai, hãy cung cấp một thứ gì đó để đổi lại. Đây được gọi là nam châm thu hút khách hàng tiềm năng.Lead magnet là một thứ miễn phí và có giá trị. Ví dụ: một cuốn sách điện tử miễn phí. Hoặc một mã giảm giá đặc biệt. Mọi người cung cấp cho bạn email của họ để nhận được sản phẩm miễn phí này.Thứ ba, hãy sử dụng biểu mẫu bật lên trên trang web của bạn. Những biểu mẫu này sẽ xuất hiện khi người dùng đang duyệt trang. Chúng có thể rất hiệu quả. Hãy làm cho chúng thật nhẹ nhàng, không gây khó chịu. Ví dụ: một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện khi người dùng sắp rời đi. Thứ tư, hãy sử dụng mạng xã hội. Chia sẻ liên kết đến trang đăng ký của bạn. Tất cả những phương pháp này sẽ giúp bạn xây dựng danh sách những người quan tâm. Đây chính là nền tảng cho sự thành công của bạn.
Bước 3: Soạn thảo nội dung email hấp dẫn
Nội dung email của bạn rất quan trọng. Nó quyết định liệu mọi người có đọc nó hay không. Thứ nhất, dòng tiêu đề là phần quan trọng nhất. Nó cần phải ngắn gọn và hấp dẫn. Nó phải khiến mọi người muốn mở email. Ví dụ, "Ưu đãi bí mật dành riêng cho bạn" sẽ tốt hơn "Bản tin hàng tuần". Thứ hai, hãy sử dụng giọng điệu thân thiện và gần gũi. Viết như thể bạn đang nói chuyện với một người bạn. Hãy sử dụng từ "bạn" thường xuyên. Tránh sử dụng ngôn ngữ công ty. Điều này sẽ giúp email của bạn mang tính nhân văn hơn.
Thứ ba, nội dung phải có giá trị. Nó phải hữu ích cho người đọc. Đừng chỉ bán hàng. Hãy cung cấp mẹo, thủ thuật và hiểu biết sâu sắc. Chia sẻ một câu chuyện. Cho họ thứ gì đó họ có thể sử dụng. Điều này sẽ xây dựng niềm tin. Thứ tư, hãy sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng. Lời kêu gọi hành động có thể là một nút hoặc một liên kết. Nó cho người đọc biết phải làm gì tiếp theo.Ví dụ: "Mua ngay" hoặc "Đọc thêm". Hãy làm nổi bật lời kêu gọi hành động này. Cuối cùng, hãy làm cho email của bạn dễ đọc. Sử dụng các đoạn văn ngắn gọn. Sử dụng tiêu đề rõ ràng. Thiết kế đơn giản luôn là lựa chọn tốt nhất.
Bước 4: Tự động hóa và cá nhân hóa các chiến dịch của bạn
Tự động hóa giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Nó giúp bạn gửi email đúng thời điểm. Đầu tiên, hãy thiết lập một chuỗi email chào mừng. Khi một người dùng mới đăng ký, họ sẽ nhận được một loạt email. Email đầu tiên cảm ơn họ. Nó sẽ cung cấp "nam châm khách hàng tiềm năng". Các email tiếp theo sẽ giới thiệu thương hiệu của bạn.Quá trình này diễn ra tự động. Không cần thao tác thủ công. Thứ hai, hãy sử dụng tính năng tự động hóa cho các dịp sinh nhật. Hệ thống có thể gửi email chúc mừng sinh nhật đặc biệt kèm mã giảm giá. Điều này khiến khách hàng cảm thấy mình đặc biệt.
Cá nhân hóa giúp email của bạn hiệu quả hơn.Đầu tiên, hãy sử dụng tên của người nhận. "Chào Jane" sẽ tốt hơn nhiều so với "Chào bạn". Hầu hết các ESP đều có thể tự động thực hiện việc này. Thứ hai, hãy sử dụng phân đoạn. Phân đoạn nghĩa là chia danh sách của bạn thành các nhóm.Bạn có thể phân khúc theo những gì họ đã mua. Bạn có thể phân khúc theo những gì họ đã nhấp vào. Ví dụ: những người đã mua giày sẽ nhận được email về giày. Những người đã mua áo sơ mi sẽ nhận được email về áo sơ mi. Điều này làm cho email của bạn trở nên phù hợp hơn. Email phù hợp sẽ có tỷ lệ mở cao hơn và tỷ lệ nhấp cũng cao hơn.
Bước 5: Đo lường kết quả của bạn
Sau khi gửi email, bạn cần kiểm tra xem nó có hiệu quả hay không. Việc này được gọi là đo lường kết quả. ESP của bạn sẽ cung cấp dữ liệu này. Trước tiên, hãy xem tỷ lệ mở email. Đây là tỷ lệ phần trăm người đã mở email của bạn. Tỷ lệ mở cao có nghĩa là dòng tiêu đề của bạn tốt.Thứ hai, hãy xem xét tỷ lệ nhấp chuột. Đây là tỷ lệ phần trăm người nhấp vào liên kết. Tỷ lệ nhấp chuột cao có nghĩa là nội dung của bạn hấp dẫn. Nó cũng có nghĩa là lời kêu gọi hành động của bạn rõ ràng. Thứ ba, hãy xem xét tỷ lệ hủy đăng ký. Đây là tỷ lệ phần trăm người hủy đăng ký. Tỷ lệ hủy đăng ký thấp là một dấu hiệu tốt.
Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để cải thiện. Nếu tỷ lệ mở email thấp, hãy thử dòng tiêu đề mới. Nếu tỷ lệ nhấp chuột thấp, hãy thay đổi nội dung. Thay đổi lời kêu gọi hành động. Nếu tỷ lệ hủy đăng ký cao, có thể bạn đang gửi quá nhiều email.Hoặc nội dung của bạn có thể không có giá trị. Đo lường kết quả là một quá trình liên tục. Bạn nên luôn thử nghiệm và học hỏi. Thử nghiệm A/B là một cách tuyệt vời để làm điều này. Bạn gửi hai email khác nhau đến hai nhóm nhỏ. Email nào hiệu quả hơn sẽ được gửi đến các nhóm còn lại trong danh sách.
Bước 6: Tránh thư mục thư rác
Việc đưa email vào hộp thư đến là rất quan trọng. Bạn cần tránh thư mục thư rác. Thư mục thư rác là nơi chứa những email không mong muốn. Trước tiên, hãy luôn xin phép. Mọi người phải chủ động đồng ý nhận email từ bạn. Một hộp thư đã được đánh dấu sẵn là chưa đủ. Đây là một quy tắc rất quan trọng. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin. Thứ hai, hãy sử dụng một ESP đáng tin cậy. Họ có uy tín tốt và biết cách gửi email đúng cách. Thứ ba, hãy giữ danh sách email của bạn sạch sẽ. Hãy loại bỏ những người đã lâu không mở email của bạn. Những người này có thể làm tổn hại đến danh tiếng người gửi của bạn.