提示：积极主动的一个很好的方法是促进团队凝聚力活动，鼓励各部门人员互动。当员工拥有积极的工作场所关系并且管理者与员工之间的关系得到改善时，员工之间发生冲突的可能性就会降低。
不要只是假设员工会理解什么是可接受的工作场所行为，什么不是。这可能会导致后续的混乱和误解。相反，要为所有新员工制定明确的政策，说明工作场所中什么是可接受的，什么是不可接受的行为，并定期提醒现有员工您期望的行为标准。
由于许多员工可能在远程或混合环境中工作，而不是在传统办公室工作，因此定义什么是“工作场所”可能很棘手。为了避免混淆，请制定远程工作计划，确定对远程工作场所行为的期望，并确保定期执行。一旦你为工作场所行为建立了明确的期望，就把它们写进你的员工手册，并与你的员工一起审查。让每位员工每年签署一份接受和理解的确认书。
设定期望的最后一步是确保您的标准得到全面强化。当出现冲突时，要公平地应对每种 加纳电话号码数据 情况。例如，如果您对欺凌行为采取零容忍政策，这意味着任何员工都不得欺凌他人——没有例外。
3. 使用清晰的沟通方式。
沟通是业务各个方面的关键，冲突管理也不例外。缺乏清晰的沟通会导致许多问题。例如，如果沟通不清晰，员工可能不理解期望的行为类型，或者他们可能误解他人的意图是恶意的。培训您的员工和经理如何在工作时最好地相互沟通。
由于许多员工在家办公，因此需要注意的是，沟通不畅可能是远程员工职场冲突中的一个重要因素。近年来，数字通信取得了许多进步，但虚拟通信仍然可能不顺畅或尴尬。通过电子邮件和即时消息等数字平台更容易误解他人，因为您会失去语气、语调和非语言暗示。当员工未能回复消息（无论是有意还是无意）时，在线交流也会导致问题。
提示：为了避免远程工作人员之间的沟通错误，鼓励他们使用最有效的沟通工具，并对他们进行数字沟通礼仪培训。
4.明智地选择时机。
时机就是一切。虽然不要让冲突持续下去很重要，但你也不想在情绪仍然高涨时试图解决冲突。有时，最好与受影响的员工单独交谈，让事情在受影响的员工群体中冷却下来。心烦意乱的人并不总是能做出理性的决定，也没有足够的情感距离来清楚地看待冲突。