查尔斯:明白了。首先,我要说,在高管层面,以及在组织团队层面,没有比销售和营销团队更好的合作关系了。两个团队有效地运行着同一业务流程的不同部分,即将市场转化为机会,再转化为收入。然后发展这些客户关系。所以这非常重要,也是我非常关心的事情。无论我在哪里工作,这都是我的首要任务。
根据我的经验,
首先,必须从高层开始。无论 巴基斯坦电话号码资源 是谁领导销售组织,还是领导营销组织,都需要成为合作伙伴,他们需要在这个过程中承认并尊重彼此作为合作伙伴的身份。然后从那里向下流动,这样团队就会协调一致,或者更有可能协调一致。
第二件事是让您的销售人员和营销人员对故事的内容达成共识。那么,谁是理想的客户形象?我们要追求什么样的人物?我们要告诉他们什么故事?我们与竞争对手有何不同?因此,如果您对故事、人物和差异化达成共识,您就能够想出更好的市场营销方式,销售人员也能够更好地利用您收集的线索和内容。因为这一切都在同一个故事的背景下。
如果销售讲的是一个故事,而营销讲的又是另一个故事,那么内容就毫无意义,计划就毫无意义,线索就毫无意义。所以,在涉及数学之前,这就像是一个数字。但数学真的非常重要。所以,你要管理这个业务流程,我们在销售和营销中称之为漏斗。你需要对漏斗阶段的定义、你要跟踪的指标以及目标达成一致。因此,有了这种一致性,你就能理解这个过程是什么样子,从而让你在整个过程中更好地工作。
这样,我们就有了内容。然后,我们得到了内容和信息,然后,我们对流程进行了调整。
最后我想说的是设定目标的方式。传统上,营销人员的目标是查询、潜在客户或 MQL。而销售人员的目标是渠道和成交收入。我看到缩小差距的方法是让营销人员真正以销售机会和渠道为目标。因此,如果您关注营销对渠道的贡献、营销带来或影响的机会、作为营销来源的成交业务等,那么突然之间,您就会让他们围绕同一种目标保持一致。他们说的是同一种语言。