哈萨克斯坦的营销研究趋势
Posted: Sun Jan 05, 2025 4:09 am
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鸣叫
哈萨克斯坦的营销研究市场在很多方面与其他独联体国家的市场相似。首先，它接近俄罗斯和乌克兰正在实施的趋势。主要区别是市场容量较小（据粗略估计，比俄罗斯小10-12倍），因此参与者之间的竞争不那么明显，创新速度也较慢。
在第七届格鲁申社会学会议上，对俄罗斯联邦的营销研 英国 whatsapp 号码数据库 究趋势进行了出色的研究。所有这些趋势都在哈萨克斯坦的营销研究市场得到了充分的落实。
让我们更详细地看看最重要的趋势。
技术和工具
从线下过渡到线上。由于在线调查的可及性和分布范围广，营销中的上门调查和电话调查越来越多地被在线调查所取代。在定性研究中，在线被认为是收集额外信息（日记、作业等）的有效工具。
人们对移动研究的兴趣与日俱增。对于大多数客户和机构来说，这种方法是新的、未经尝试的，但它引起了人们的兴趣和尝试的欲望。移动设备和移动互联网的日益普及增强了抓住这一机遇的愿望。
新的研究方法吸引客户。对更深入的见解和不失真的信息的兴趣刺激了市场方法论的发展。人们对社交媒体聆听和讲故事越来越感兴趣，因为它们可以作为深入了解最终消费者（包括他们的社交环境）的工具。
“神经营销”和“面部扫描”等技术解决方案并没有达到市场预期。仍然引起关注，但这些工具的有效性/实用性值得怀疑。对于许多人来说，障碍是收集信息的成本高昂且缺乏明确定义的附加值。
人员
无论是代理机构还是客户，经验丰富的人才短缺仍然是该行业最紧迫的问题之一。
研究市场建立在人际关系和特定人员的工作之上。对于客户和代理机构来说，与哪位经理合作通常很重要，而与哪家公司合作则不太重要（也有例外，但他们通常与国际项目相关）。
研究人员缺乏对业务流程的了解和理解，而客户也并不总是能很好地理解研究。研究人员和内部客户（品牌经理、销售经理）之间并不总是形成一种共同语言。机构和客户可能很难相互理解、评估研究人员获得的见解并将其应用到业务中，并且研究人员无法传达所收集信息的价值。客户缺乏研究经验和对社会学基础知识的理解，研究人员缺乏营销和商业工作经验（例如，不是作为研究人员，而是作为品牌经理）。
招募
招募仍然是研究过程中最薄弱的环节之一
尽管采用了解决方案：共同的检查基础、机构之间积极交换信息，但我们仍然遇到“步行者”和“伪消费者”，有时甚至试图误导他们的性别（线上和线下）。
分析和演示以及业务参与
客户对机构提供的分析和数据的质量相当不满意：他们经常重写报告、结论和建议（我们不是在谈论一页）。有些公司一直这样做，甚至没有意识到该机构可以提供“适合”与经理合作的项目结论。
肤浅的描述性分析。报告的描述性文字，通常是“增加”、“减少”级别的平庸结论。
参与定量和定性研究的管理者之间缺乏统一的工作。经理们不参与联合项目，无论是在开始阶段（将一个部分插入另一个部分、项目数据）还是在分析阶段。检查发生的最大值是否不存在矛盾，但实际上没有对数据丰富进行密集的分析工作。
无法获得定量数据的高质量呈现。定量部门的经理很少被要求提供数据，因为他们干巴巴、单调地阅读多达 100-120 张幻灯片中的报告。
客户希望业务问题得到清晰、简洁的答案。丰富多彩的演示，带有图表/信息图表和有趣的分析，不仅展示趋势，而且寻找影响。
解决客户的业务问题，而不仅仅是获得研究问题的答案。 “你不是为自己做研究，也不是为了研究而做研究。”客户指出，研究人员并不总是对项目的背景感兴趣；他们并不总是要求介绍或提供必要的材料；他们不会告知他们对该类别不熟悉，并且需要了解最新情况；更多细节。有时他们不知道有关制造商公司的明显信息：它在市场上上市了多久，它生产什么。
危机的影响。定价政策
随着危机的爆发，许多客户开始向代理机构施加压力，要求其降低服务价格（不考虑通货膨胀和成本上升）。客户认为降低价格不应影响研究质量或延长过程。
过去几年，很多公司都转向框架协议和招标，关键的选择标准是价格=>选择最便宜的承包商，客户的说法是：“机构之间仍然没有区别。”
客户经常向承包商询问独家财务条件。
客户对具有成本效益的研究的需求日益增长：地理范围更窄、波浪频率更低、样本量更小。与此同时，仍然无法根据减少的数据得出结论，这让客户感到惊讶：他们期望得到相同水平的分析。
个人处理任务的方法
客户越来越迫切地需要采用个性化的研究方法。对开发特定任务的研究工具和解决方案的需求不断增长。国际上开发的全球技术和方法往往过于平均，不能满足俄罗斯市场和特定行业的需求。 “有一些全球性的方法，但超越这些方法，为特定任务提供个性化的方法是很有价值的。很多人都这么说，但很少有人这么做”（Vladimir Zhuravlev，Yandex）
该机构参与客户工作的重要性日益增加。沉浸在类别/品牌中，因此没有平庸、无用、荒谬的结论和建议。例如：降低价格、将产品组合集中在利基/形象的品牌上，等等。
定性研究的客户通常更容易被小型/精品机构所吸引，这些机构能够提供专门针对客户需求的解决方案并提供永久经理。在定量项目中，优先考虑大型国际网络。他们受到总部和其他国家同事的信任。
鸣叫
哈萨克斯坦的营销研究市场在很多方面与其他独联体国家的市场相似。首先，它接近俄罗斯和乌克兰正在实施的趋势。主要区别是市场容量较小（据粗略估计，比俄罗斯小10-12倍），因此参与者之间的竞争不那么明显，创新速度也较慢。
在第七届格鲁申社会学会议上，对俄罗斯联邦的营销研 英国 whatsapp 号码数据库 究趋势进行了出色的研究。所有这些趋势都在哈萨克斯坦的营销研究市场得到了充分的落实。
让我们更详细地看看最重要的趋势。
技术和工具
从线下过渡到线上。由于在线调查的可及性和分布范围广，营销中的上门调查和电话调查越来越多地被在线调查所取代。在定性研究中，在线被认为是收集额外信息（日记、作业等）的有效工具。
人们对移动研究的兴趣与日俱增。对于大多数客户和机构来说，这种方法是新的、未经尝试的，但它引起了人们的兴趣和尝试的欲望。移动设备和移动互联网的日益普及增强了抓住这一机遇的愿望。
新的研究方法吸引客户。对更深入的见解和不失真的信息的兴趣刺激了市场方法论的发展。人们对社交媒体聆听和讲故事越来越感兴趣，因为它们可以作为深入了解最终消费者（包括他们的社交环境）的工具。
“神经营销”和“面部扫描”等技术解决方案并没有达到市场预期。仍然引起关注，但这些工具的有效性/实用性值得怀疑。对于许多人来说，障碍是收集信息的成本高昂且缺乏明确定义的附加值。
人员
无论是代理机构还是客户，经验丰富的人才短缺仍然是该行业最紧迫的问题之一。
研究市场建立在人际关系和特定人员的工作之上。对于客户和代理机构来说，与哪位经理合作通常很重要，而与哪家公司合作则不太重要（也有例外，但他们通常与国际项目相关）。
研究人员缺乏对业务流程的了解和理解，而客户也并不总是能很好地理解研究。研究人员和内部客户（品牌经理、销售经理）之间并不总是形成一种共同语言。机构和客户可能很难相互理解、评估研究人员获得的见解并将其应用到业务中，并且研究人员无法传达所收集信息的价值。客户缺乏研究经验和对社会学基础知识的理解，研究人员缺乏营销和商业工作经验（例如，不是作为研究人员，而是作为品牌经理）。
招募
招募仍然是研究过程中最薄弱的环节之一
尽管采用了解决方案：共同的检查基础、机构之间积极交换信息，但我们仍然遇到“步行者”和“伪消费者”，有时甚至试图误导他们的性别（线上和线下）。
分析和演示以及业务参与
客户对机构提供的分析和数据的质量相当不满意：他们经常重写报告、结论和建议（我们不是在谈论一页）。有些公司一直这样做，甚至没有意识到该机构可以提供“适合”与经理合作的项目结论。
肤浅的描述性分析。报告的描述性文字，通常是“增加”、“减少”级别的平庸结论。
参与定量和定性研究的管理者之间缺乏统一的工作。经理们不参与联合项目，无论是在开始阶段（将一个部分插入另一个部分、项目数据）还是在分析阶段。检查发生的最大值是否不存在矛盾，但实际上没有对数据丰富进行密集的分析工作。
无法获得定量数据的高质量呈现。定量部门的经理很少被要求提供数据，因为他们干巴巴、单调地阅读多达 100-120 张幻灯片中的报告。
客户希望业务问题得到清晰、简洁的答案。丰富多彩的演示，带有图表/信息图表和有趣的分析，不仅展示趋势，而且寻找影响。
解决客户的业务问题，而不仅仅是获得研究问题的答案。 “你不是为自己做研究，也不是为了研究而做研究。”客户指出，研究人员并不总是对项目的背景感兴趣；他们并不总是要求介绍或提供必要的材料；他们不会告知他们对该类别不熟悉，并且需要了解最新情况；更多细节。有时他们不知道有关制造商公司的明显信息：它在市场上上市了多久，它生产什么。
危机的影响。定价政策
随着危机的爆发，许多客户开始向代理机构施加压力，要求其降低服务价格（不考虑通货膨胀和成本上升）。客户认为降低价格不应影响研究质量或延长过程。
过去几年，很多公司都转向框架协议和招标，关键的选择标准是价格=>选择最便宜的承包商，客户的说法是：“机构之间仍然没有区别。”
客户经常向承包商询问独家财务条件。
客户对具有成本效益的研究的需求日益增长：地理范围更窄、波浪频率更低、样本量更小。与此同时，仍然无法根据减少的数据得出结论，这让客户感到惊讶：他们期望得到相同水平的分析。
个人处理任务的方法
客户越来越迫切地需要采用个性化的研究方法。对开发特定任务的研究工具和解决方案的需求不断增长。国际上开发的全球技术和方法往往过于平均，不能满足俄罗斯市场和特定行业的需求。 “有一些全球性的方法，但超越这些方法，为特定任务提供个性化的方法是很有价值的。很多人都这么说，但很少有人这么做”（Vladimir Zhuravlev，Yandex）
该机构参与客户工作的重要性日益增加。沉浸在类别/品牌中，因此没有平庸、无用、荒谬的结论和建议。例如：降低价格、将产品组合集中在利基/形象的品牌上，等等。
定性研究的客户通常更容易被小型/精品机构所吸引，这些机构能够提供专门针对客户需求的解决方案并提供永久经理。在定量项目中，优先考虑大型国际网络。他们受到总部和其他国家同事的信任。