通过 Birdeye，企业可以直接从客户那里收集宝贵的反馈。
促进通过不同渠道与客户的沟通。
允许企业创建和发送调查以收集有关客户体验的见解。
使公司能够通过网络聊天和消息传递与客户实时互动。
4. Zendesk
Zendesk 使许多企业能够提供卓越的客户服务、实现流程自动化并与客户建立持久的关系。它是一款全面的解决方案，旨在让客户互动变得顺畅而愉快。
核心功能：
Zendesk 的票务系统将客户查询和问题整理成票，方便支 希腊电报号码 持团队管理和确定任务的优先顺序。
通过各种渠道提供客户支持。
您可以创建一个包含文章和指南的知识库，以帮助客户独立找到常见问题的答案。
提供实时聊天功能。
提供自动化和人工智能来自动执行重复任务、将票证发送给正确的团队并提供快速响应。
强大的分析和报告功能可跟踪关键性能指标并做出数据驱动的决策。
5. Facebook Messenger
Facebook Messenger 聊天机器人对于客户服务来说非常方便。它可以帮助您找到很棒的购物选择和出色的客户支持。使用此 Messenger，您甚至可以添加购买按钮，让客户无需访问您的网站即可轻松购买。就像在聊天中快速购物一样！
核心功能：
Facebook Messenger 的主要功能是发送和接收短信、贴纸、表情符号以及照片和视频等媒体文件。
用户可以进行语音和视频通话。
支持群聊。
您可以发送简短的语音消息。
用户可以与他人分享自己的实时位置。
允许应用程序内进行资金交易。
可以与商业页面集成，使公司能够提供客户支持、分享更新，甚至通过聊天机器人促进购买。
对话式营销引言 3
6. Instagram Messenger
Instagram Messenger 是一款有价值的工具，它允许企业在 Instagram 平台上以个性化和便捷的方式与客户联系、沟通和互动。这个对话式营销平台可确保品牌和客户之间的沟通安全且私密。这就像拥有一个值得信赖的空间，对话可以保密。
核心功能：
企业可以使用 Instagram Messenger 与客户直接沟通。
您可以针对常见查询创建预设响应。
Instagram Messenger 与商业资料无缝集成。
企业可以通过 Messenger 分享详细的产品信息、图片甚至目录。
面向服务的企业可以使用 Messenger 来安排预约。
Instagram Messenger 可用于直接向客户发送订单更新、运输信息和跟踪详细信息。
7. Respond.io
Respond.io 是一款完整的对话式营销软件，可简化企业（无论规模大小）处理客户沟通的方式。它将来自 Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegram、网站等各种渠道的消息整合到一个便捷的平台中。就像将所有对话都放在一个易于管理的空间中一样！
核心功能：