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这对于优先考虑易用性的公司来说是一个有吸引力的选择。与 Aircall 相比，Freshdesk 的多渠道支持和自动化功能使其成为管理客户交互的更通用的工具。 然而，Freshdesk 也有其缺点。用户可能偶尔会遇到加载时间缓慢、小错误或丢失通知的情况，这可能会扰乱工作流程。这些问题虽然不是决定性的，但对于需要恒定性能的设备来说很重要。 总体而言，Freshdesk 是 Aircall 的强大竞争对手，特别是对于寻求易于使用的一体化支持解决方案的中小型企业而言。

它的小缺点被其全面的功能和可访问性所抵消。 . 云语 CloudTalk 是一种基于云的 拉脱维亚电话号码 呼叫中心解决方案，为寻求提高生产力和客户满意度的销售和支持团队提供服务。它提供了一套全面的功能，旨在简化沟通并改善客户互动。 CloudTalk呼叫中心软件主页。 云语功能 CloudTalk 包含现代呼叫中心的广泛基本功能： 网络电话服务 通话录音和监听 基于技能的呼叫路由 客户关系管理整合 实时分析 调用脚本 多语言支持 此外，您可以在 CloudTalk 中找到以下一些 Aircall 工具集中缺少的功能： 高级呼叫中心功能，例如预测拨号。

可定制的呼叫流程 调用脚本工具 CloudTalk 和 Aircall 之间的主要区别是什么？ CloudTalk 在几个关键领域从 Aircall 中脱颖而出： 高级呼叫中心功能： CloudTalk 提供 Aircall 所不具备的更复杂的呼叫中心功能，例如预测拨号和高级 IVR。 定制： CloudTalk 为可定制的呼叫流程和代理脚本提供了更多选项。 多语言支持： CloudTalk 最适合以多种语言运营的企业，提供更广泛的支持。