这一令人印象深刻的增长归因于许多因素，其中包括 Data Intelo 所称的“业务运营和监管环境日益复杂”，这需要专业人士的专业知识。
再加上数字化转型和业务全球化等其他驱动因素，专业 印度尼西亚手机号码 服务机构将迎来一个独特的机会，获得新的市场份额、实现更高的收入，并在竞争中脱颖而出。要做到这一点，他们需要更快地实现业务成果、提高效率，并缩短为客户创造价值的时间。
如何做到？通过专注于真正重要的工作。考虑到这一点，Wrike 委托Sapio Research分析当前的工作场所状况。我们调查了美国、英国、德国、奥地利、瑞士、法国和日本的 1,000 名企业领导者和 2,500 名知识工作者，向他们询问了有关他们工作的详细问题。这些令人难以置信的跨国数据现已汇编成具有启示意义的《2024 年影响力工作报告》。
让我们仔细看看该报告对专业服务行业及其未来的评价。
专业服务中哪些工作有影响力
当我们谈论专业服务时，我们使用一个总称来指代不同的个人、团队、部门和组织，通常包括：
咨询服务
律师事务所
会计师事务所
营销和广告代理机构
IT 服务
有些提供在线服务，有些提供离线或混合服务。大多数情况下，它们为银行、金融服务和保险、医疗保健、零售、制造、IT 和电信以及政府领域的客户提供服务。
这些不同群体的共同点在于，他们的核心产出是服务而不是产品。这可能意味着建议、专业知识、研究、审计或任何有助于满足客户需求的服务。这就是 Wrike 报告的作者所说的有影响力的工作，即“有助于企业的战略、增长和收入”的工作。
问题在于，这类工作只占专业服务员工一整天工作的一部分。事实上，根据我们的研究，这类工作只占了一半多一点。这意味着我们其余的工作（约 47%）都花在了管理、重复操作和没有成效的会议等影响较小的任务上。
低影响工作的影响
专业服务市场在取得令人印象深刻的增长的同时，也遇到了一些障碍——事实上，2023 年的收入增长同比放缓了 25%。这种低迷归因于许多因素，包括熟练工人短缺和客户预算减少等外部挑战，以及持续存在的内部问题，如可见性差、资源管理有限和交付流程脱节。
这种放缓可能也与上述令人震惊的数字有关——专业服务人员将一半的时间花在可能不那么重要的工作上。根据这项研究，低影响力的工作对企业利润有真正的影响，包括：
金钱损失：总体而言，令人震惊的是，每位员工每年在不必要的工作上浪费 15,138.03 美元，每位企业领导者每年在低影响工作上浪费 7,016.82 美元。
浪费时间：在 PS， 每周近三分之一的工作时间都花在了不必要的工作上，而毫无成效的会议则浪费了近两个小时的时间。
重复工作：PS 工作者认为，由于原始文档或信息丢失，他们每周要花费超过 1.25 小时重复工作。
工作量增加：所有这些单调乏味的工作加起来，PS 员工认为他们的工作量在去年增加了 32%。有趣的是，领导者认为这一数字是 52%。
员工士气低落：只有 60% 的 PS 员工对自己所做的工作感到满意，只有略多的人对工作感到快乐。
生产力不足：尽管表面上比以前忙碌，但约有 43% 的 PS 工作者感觉工作效率低下。
这些数字令人震惊，但它们只是描绘了整个图景的一小部分。低影响力工作还会产生更多间接影响，这些影响虽然不那么明显，但对组织的发展同样具有破坏性。
接受调查的 PS 工作者中，只有 50% 的人觉得自己的工作得到了认可，而超过三分之二的人不愿意拒绝工作，也许是因为担心可能产生负面影响。此外，他们似乎每周要花费大约 3.33 个小时来弥补没有成效的会议、重复工作或不必要的任务。这相当于每月超过一天。所有这些加起来就是高员工流动率，在一个已经很难找到和留住关键员工的市场中，这远非理想。
另一方面，管理者和领导团队显然在努力将公司引向既定的航向。协调整个组织的战略重点是被列为优先级最低的事项之一，而近一半的受访者担心，由于整个组织缺乏协调，他们的团队或部门将无法实现业务成果。
不过，这并不令人意外，因为领导者可能至少在某种程度上是蒙着眼睛工作的。我们的调查显示，平均而言，他们只能了解其团队或部门活动的 60% 左右。